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6 tendências do e-commerce que devem ser consolidar após a pandemia

Nesta época de pandemia, tivemos que reformular nossa vida. As lojas virtuais viraram uma possibilidade de impactar ainda mais o seu público. Nesse sentido, é importante reconhecer tendências do e-commerce e saber como aplicá-las para gerar melhores resultados.  

A pandemia acelerou muito a adoção de e-commerces. Isso nos mostra que cada vez mais empresas se tornarão uma plataforma de vendas online.  

Por isso, nesse conteúdo, compilamos as 10 pricipais tendencias do e-commerce para que, somadas a uma estratégia de marketing digital, possam levar sua empresa para uma ótima expansão e vendas.  

Vamos ver quais são? 

  1. Lojas virtuais interativas 

O conteúdo interativo, dentro do marketing digital, é o tipo de material que gera mais engajamento. Ele dá ao usuário a possibilidade de descobrir informações relevantes à medida que participa ativamente do conteúdo.  

Nesse sentido, as lojas virtuais interativas, são a tendência do e-commerce, permitindo ao cliente potencial uma troca tangível de ações e respostas.  

  1. Pesquisa por voz 

Cada vez mais as pessoas tem uma assistente virtual em casa (como Google Assistant, ou Alexa). Com isso surge a grande oportunidade de trabalhar com tecnologia para fazer com que o seu e-commerce apareça nos resultados desse tipo de pesquisa.  

Tudo indica que o Voice Commerce, como é conhecido esse tipo de recurso, será um dos modelos mais interessantes para atrair clientes.  

  1. Inteligência artificial e Big Data 

O aprendizado automático, pode prever o comportamento dos consumidores para um determinado setor ou loja. Dessa maneira, os e-commerces conseguem proporcionar experiências melhores, produtos e serviços, inteiramente com hábitos de compra dos usuários.  

O Big Data, é uma tecnologia que permite às empresas reconhecer os hábitos dos usuários, tendo uma leitura de milhões de kilobytes de dados na web.  

  1. Hiperpersonalização  

É possível proporcionar uma experiência hiperpersonalizada a cada cliente de acordo com suas compras, pesquisas ou hábitos de consumo.  

  1. Mobile commerce 

Possibilidade de comprar de qualquer lugar, é um dos sinais que os consumidores tem dado aos e-commerce. Uma vez que usando dispositivos móveis, eles conseguem fazer suas compras.  

  1. Diversificados métodos de pagamentos 

Com métodos de pagamentos flexíveis, as compras são facilitadas.  

“Incorporar métodos alternativos de pagamento, como PayPal, Apple Pay ou inclusive criptomoedas, será uma atividade cada vez mais comum no e-commerce. 

Isso reduzirá as informações necessárias para proceder com os pagamentos, uma vez que, com as informações de faturamento e envio, as etapas do checkout podem ser eliminadas, proporcionando melhores experiências de compra.” (RC) 

 

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Social media wall, o que é?

Social media wall é um recurso interativo focado em gerar engajamento em canais digitais por meio de uma curadoria de post de redes sociais.  

Dentro do marketing digital existem várias opções de aumentar o seu público e engajamento. De acordo com o perfil do seu público, é possível adotar estratégias que fortalecem o relacionamento com os usuários. O social média wall se encaixa nisso.  

Ele tem o propósito de reunir tudo que for discutido em diferentes plataformas de mídia social sobre uma hashtag específica. Tudo que é postado no Instagram, Twitter e Facebook é exibido em uma única tela.  

“É uma maneira de descobrir como o público está avaliando um assunto em discussão. A sua empresa pode acompanhar isso e outros usuários também podem ficar por dentro do que está sendo falado.”(RC) 

Mas por que deveria investir nessa técnica?  

A razão mais óbvia é: o tamanho do seu público.  

Portanto, se você procura mais engajamento, incentivar a participação do usuário com um social media wall fortalecerá sua marca.  

“Para ter sucesso em um mercado tão competitivo, as empresas precisam apostar em engajamento e interatividade. Dessa forma, o social media wall se torna uma opção extremamente válida para aumentar o interesse público em sua marca. E o melhor: tudo organicamente.”(RC)  

 

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Dicas para usar o Instagram Direct no marketing

O Instagram Direct é a seção do Instagram que permite comunicação direta. Desse modo, é uma ótima ferramenta para empresas construírem um relacionamento com clientes. Por isso é importante se atentar à essa prática usando este canal.  

Por ser uma forma direta de comunicação, as empresas podem utilizar de ótima maneira o Direct. 

A marca pode ter envios de mensagens programadas de acordo com o perfil de cada cliente. Além disso o canal é um meio de responder à duvidas recorrentes.  

Nesse meio direto de diálogo, os clientes acabam criando um certo vínculo especial com a empresa.  

E a parte do marketing? Espera que já vou falar. 

O principal objetivo do marketing digital com o Direct é a segmentação. Por meio de mensagens diretas, a empresa consegue enviar o conteúdo perfeito para a pessoa certa. Dessa maneira, gerando valor para seus seguidores e fazendo com que se sintam especiais e engajados.  

Dessa maneira, sabemos que isso é tudo que o setor de marketing precisa.  

Em outros termos, é um espaço menos formal onde a organização pode se despir de uma imagem de quem precisa vender a todo custo.  

O que achou? Gostou das dicas? 

 

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Keen App, nova rede social do Google.

Com uma proposta semelhante à do Pinterest, o Keen App foi criado pela Area 120, divisão responsável pelos desenvolvimentos da Google. O app permite a criação de coleções, nomeadas “keens”, que são usadas para organizar links, imagens, vídeos, artigos, entre outros conteúdos.  

Comparado ao Pinterest, logo de cara percebemos as semelhanças (até porque serviu de inspiração para os desenvolvedores do Keen).  

As coleções, ou “keens” servem para organizar os conteúdos que você tiver achado interessantes.  

Mas como o app funciona? 

É importante lembrar que ele só está disponível para Androide, mas é razoável esperar que, dentro de algum tempo, ele seja disponibilizado em outras plataformas. 

Após instalar o app, você precisa fazer login com uma conta Google. Em seguida, o app dá algumas dá algumas dicas e sugere a criação da sua primeira keen.  

“Para criar uma keen, basta tocar no botão redondo com o símbolo “+”, que fica no topo da tela. Em seguida, informe o nome da coleção. Aí vem a parte interessante: você pode informar palavras-chave, ou termos de pesquisa, que o aplicativo deve buscar para você na web. Ele até dá algumas sugestões para facilitar a sua vida. Em seguida, escolha a imagem que vai identificar sua keen, adicione uma descrição, marque sua coleção como privada, compartilhada ou pública e informe se você quer receber novidades por e-mail duas vezes por semana.” (RC) 

Além disso, você pode seguir as coleções de outros usuários acomphando o que eles salvam.  

Achou interessante? Que tal testar?  

 

 

 

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E- commerce interativo: o que é.

Cada vez mais o e-commerce interativo vem se tornando uma opção muito interessante para impulsionar vendas digitais, devido a capacidade de oferecer ao cliente uma uma experiência de compra atrativa e original.  

O comércio eletrônico tem sido marcado por constantes inovações, a ponto de ser necessário construir um e-commerce interativo para competir neste dinâmico mercado mundial. 

É um passo muito importante que você pode dar com a incorporação de diferentes formatos de conteúdos interativos em sua página.  

Mas afinal, o que é o e-commerce interativo? 

Marketing interativo é sinônimo de alcance, engajamento e otimização para um comércio eletrônico. 

Ele gera oportunidades qualificadas de negócios. “Ao compartilhar um conteúdo interativo e educacional, você poderá qualificar usuários, atraindo aqueles que realmente combinam com seus produtos ou serviços (o que significa que eles terão mais chances de tomar uma decisão de compra favorável) e, posteriormente, de serem fidelizados por sua marca.”

O conteúdo interativo estimula respostas e a participação do usuário em geral. Portanto, o usando o usuário fornece dados e informações sobres seus gostos, preferências, dúvidas e outros aspectos. 

Achou interessante? Isso poderá te impulsionar no seu negócio, fazendo com que você cresça cada vez nais.

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Scrum Master: qual a sua importância para uma equipe de marketing ágil?

Por melhor que seja a metodologia implementada na equipe, nenhum resultado aparece sem uma liderança eficiente. Dentro do Agile Marketing, esse é o papel do Scrum Master, responsável por garantir que as melhores práticas para gestão dos projetos sejam executadas com precisão.      

O Agile Marketing é uma adaptação do conceito de desenvolvimento de softwares para o universo da comunicação. Com a implementação dessa metodologia ágil, é preciso mais que a adoção de práticas ou ferramentas. Por isso a figura Scrum Master, se torna extremamente importante para que os processos sejam, de fato, otimizados.  

Mas o que é Scrum Master?  

É responsável por gerenciar um projeto na metodologia Scrum, com a função de garantir que as práticas ágeis sejam seguidas no decorrer do processo.  

Todas as etapas de um processo precisam passar por esse profissional, que também é responsável por organizar a comunicação.  

Dentre suas diversas funções, ele deve assegurar que os processos atendam os objetivos de todas as partes envolvidas, como cliente, empresa e equipe.  

Ele também orienta os profissionais que fazem parte de seu time para assegurar que as práticas estejam sendo aplicadas da maneira mais propícia.  

Sua função é de orientador para outros profissionais. 

Qual a importância dele na equipe ágil? 

“Ao adotar uma metodologia que exige inúmeras práticas para funcionar corretamente, a gestão desse trabalho é essencial. 

E é nesse momento em que o trabalho do Scrum Master é valorizado. É a partir do seu desempenho que outros profissionais vão se tornar mais produtivos, organizados e eficientes. 

Ao mesmo tempo, é ele o responsável por assegurar que as melhores práticas da metodologia ágil sejam realmente executadas como o necessário. Essa posição, portanto, é fundamental dentro de um projeto. 

Além disso, é o Scrum Master que vai fazer valer os investimentos de Marketing. Imagine colocar parte do orçamento nas ferramentas e capacitação dos profissionais para a implementação da metodologia ágil e, na prática, os resultados não aparecerem. 

Com o profissional capacitado monitorando essas condições, fica a certeza de que os seus investimentos são bem aproveitados.” (RC) 

Dentre muitas funções que citamos acima, uma delas é a criação de planejamentos eficientes.  

O que achou? Pretende se tornar um Scrum Master?  

 

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5 dicas essenciais para gestão de e-commerce em 2020

Entenda quais são as principais dicas para você ter um negócio de sucesso ainda em 2020.  

A cifra representa 18% de crescimento sobre o ano anterior- o que indica a importância da internet para os negócios na atualidade. No entanto, é preciso estar atento às oportunidades e desafios. A loja virtual depende de uma boa administração para que funcione, assim como os outros negócios.  

Mas vamos ao que interessa. Quais são as dicas? 

  1. Se planeje: é natural que pareça muito mais fácil criar uma loja virtual do que uma loja física. Uma vez que você não precisa contratar designer de interiores, não precisa fazer obra ou investir em peças de mobília. Porém, não quer dizer que você não precise elaborar um plano de negócios. A criação da loja virtual envolve também, gastos e exige muita análise.  

“Um plano de negócios deve conter, entre outros elementos, informações sobre o público, a concorrência, custos, se a atuação se voltará para o comércio local (só como extensão da loja), se busca vender nacionalmente, investimento necessário, tempo de implantação, retorno sobre o investimento e estratégias de diferenciação.” (RC) 

2.Escolha bem a plataforma: garanta que a loja ofereça boa navegação e conduza o cliente por todas as etapas de compra com fluidez. 

3.Garanta a boa gestão de estoque: entender quais produtos despertam interesse e o tempo de vida destes em estoque, é essencial.  

4.Invista em marketing: para vender o produto é preciso expor ele. Por isso um investimento em marketing é fundamental, o que envolve criar um calendário de ações para promover a empresa online, o que envolve a criação de fotografias, anúncios e conteúdo. 

5.Aproveite as mídias sociais: Instagram e Facebook são duas plataformas essenciais para venda online.  

E aí, curtiu as dicas?  

 

 

 

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Conheça os 5 passos necessários para criar uma campanha de publicidade

Agências e profissionais na área de marketing sabem a importância de uma campanha publicitária. Sendo essa a melhor forma de ganhar resultados com cada peça desenvolvida. Entenda melhor sobre isso! 

“Uma campanha de publicidade bem desenvolvida não foca apenas as questões de design e informações que devem estar nas peças. Ela é a forma de criar enredo, contar uma história para o público, cativando-o, fortalecendo o relacionamento com a marca e conseguindo conversões.” (RC) 

Pra isso, criamos 5 passos necessários para que você consiga criar uma campanha de sucesso.  

Vamos lá? 

1º- Faça uma análise da marca para a campanha  

É fundamental entender como a marca se posiciona e funciona no mercado de trabalho, qual o seu conceito e também as estratégias da concorrência.  

2º – Estabeleça as metas e objetivos de marketing  

É essencial entender qual a finalidade do planejamento desenvolvido. Existem três grandes objetivos: atração, intenção de compra e decisão.  

Metas são extremamente importantes, pois ajudam a colocar um objetivo e ajudam a modelar o orçamento da campanha. 

3º -Saiba com quem você está lidando  

O perfil de cliente ideal deve estar presente no desenvolvimento da campanha publicitária.  

“Entenda que tão importante quanto coletar dados demográficos para entender sexo, classe social, faixa etária e localização geográfica do seu público é a descoberta de fatores subjetivos como saber quem influencia essa pessoa, como ela se sente, quais são suas falas e principais objeções.”(RC) 

4º Desenvolva estratégias 

Hoje existe um leque muito grande para conseguir os resultados de comunicação e marketing. As principais estratégias que você pode incluir na sua campanha são: 

  • Imbound Marketing 
  • Marketing de performance  
  • Outbound Marketing  
  • Marketing tradicional  

5º – Seja criativo  

É importante durante o desenvolvimento da campanha, criar marcos na etapa da produção. Nos quais, o cliente possa interagir com a empresa e equipe de produção.  

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O que são leads?

São pessoas que demonstram interesse em adquirir o produto da sua empresa. Mas como assim?

Espera aí, que vou te explicar.  

Eles são potenciais clientes da sua empresa, que avançam na jornada de compra e gerenciam sua evolução, sendo assim essenciais para o sucesso do Marketing Digital.  

No processo, não apenas a decisão de compra amadurece, mas a empresa também adota uma série de processos de Imbound Marketing (concepção do marketing focada em atrair, converter e encantar clientes) para construir um relacionamento com eles.

 Nessa perspectiva do Marketing, entretanto, é o cliente que vai até a empresa por meio de estratégias de atração.  

Essas pessoas, uma vez que estão conhecendo a marca, precisam passar por um processo de amadurecimento da decisão da compra. Que por vez é chamado de “funil de vendas”, e é usado para acompanhar a jornada de compra e filtra quem representa uma oportunidade de venda.  

“Ao longo do funil, as equipes de marketing e vendas ficam em contato com os leads, enviando conteúdos e tirando suas dúvidas, até que eles estejam prontos para comprar. Aí sim, a abordagem de venda tende a ser mais efetiva.” (RC) 

Entretanto, existem diferenças entre leads, visitantes, prospects e contatos. Vamos te explicar quais são.  

Os visitantes, são pessoas que chegam até seu site, mas eles por vez, podem ser futuros clientes da sua empresa, ou apenas jornalistas afins de obter alguma informação necessária para eles.  

Os prospects por sua vez, são qualificados pela empresa de marketing para receberem abordagem de venda. Se a prospecção funciona, eles se tornam clientes.  

Já os contatos, são pessoas que estão geralmente ao alcance da empresa, sem que tenham que passar por um funil.  

Entendeu as diferenças?  

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Como ver solicitações de mensagens ocultas no Instagram

Passo 1: abra o seu perfil do Instagram e toque no ícone de avião, no canto superior direito da tela, para acessar suas mensagens diretas.

Passo 2: no canto superior direito, você verá o número de solicitações de mensagens que estão esperando para serem lidas em sua conta do Instagram. Toque sobre ele.

Passo 3: o Instagram possui um filtro que caracteriza suas mensagens como mais ou menos importantes. Para ver todas, basta tocar sobre ele e selecionar “todas as solicitações”.

Passo 4: agora, é só tocar sobre as mensagens para aceitá-las e respondê-las. Vale lembrar que, caso você aceite, o usuário poderá ver que ela foi lida, mesmo que você não queira responder. Se você não quiser interagir com o seguidor, é só selecionar “Excluir”.

Você sabia que era possível acessar as solicitações de mensagens de perfis que você não segue e trocar DMs com eles? Conte pra gente nos comentários.

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