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Como posso adquirir informações dos meus clientes?

Você provavelmente já se convenceu que ter um banco de dados é importante. Mas, e agora? Como coletar dados dos meus clientes?

Você precisa entender que primeiramente você tem os dados e precisa transforma-los em informação. Depois essa informação vira conhecimento e esse conhecimento o ponto crucial: Inteligência competitiva.

Voltando para o princípio, para adquirir informações dos seus clientes não é um processo difícil, porém, é necessário possuir um Marketing de Relacionamento. Tento um relacionamento com seu cliente você facilmente consegue coletar informações dele.

Essas informações podem ser adquiridas em ponto de venda (PDV), por meio do call center, internet, programas de fidelidade, formulários, e-mail marketing, pesquisas e entre outras diversas formas que com essas ideias provavelmente você encontrará em sua empresa.

Uma dica: Não irrite o cliente. Não é legal sair pedindo qualquer informação e atrapalha o seu banco de dados em ter informações relevantes. Tenha calma com seu cliente.

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Fonte(s): EOS

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5 formar de utilizar Big Data para o Marketing

Hoje, a cultura de dados invadiu o mundo do Marketing e os profissionais precisam entender para que eles servem. O fato é, o futuro está aí e os dados serão ainda mais lembrados a cada dia que passa. A escolha fica para a empresa, evoluir ou ficar parada no tempo? Acredito eu que acompanhar essas mudanças pode te levar ao sucesso.

Falando então sobre o Big Data, que é um imenso volume de dados, ele possui diversas funções se analisados corretamente. Veja abaixo:

  • Prever tendências;
  • Atrair novos clientes;
  • Prever padrões de comportamento;
  • Prever demandas;
  • Personalização da comunicação;

Poderíamos falar de outras diversas formas que utilizando Big Data você pode conseguir resultados. Está pronto? Sua empresa precisa olhar para o futuro!

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Fonte (s): Marketing PD, User

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Conheça e entenda a relação do Marketing com Dados

Introduzir a cultura de dados em nosso dia-a-dia é fundamental para os profissionais de Marketing. Hoje, os dados estão à disposição e precisa, ser utilizados. As pessoas precisam saber que esse vasto número de informação pode mudar os rumos da empresa.

Tudo que os profissionais de Marketing desejam é uma estratégia certeira. Ou seja, ter estratégias o mais assertiva possível. Com isso, os dados fazem o seu importante papel de ao ser analisados conseguirmos fazer previsões mais certeiras que sem a análise dos mesmos.

Quem adota esse modo de trabalho, passa a deixar de lado os “achismos” para algo realmente certeiro. Visto que, você possui informações reais sobre seus consumidores.

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O que você precisa entender para utilizar o Google Analytics

A análise é fundamental para qualquer profissional de Marketing que deseja obter resultado em sua estratégia. Hoje, o Google Analytics é a principal e mais completa ferramenta de análise, além de ser gratuita e possuir uma interface amigável e de fácil integração.

Após a ativação da sua conta, você vai se deparar com algumas métricas explicadas a seguir:

Contas: Ao cadastrar a sua conta, ou até mesmo mais de uma, você poderá começar a gerenciar os usuários, definir políticas de privacidade e criar propriedades.

Propriedades: São os sites ou aplicativos mobile que você poderá monitorar. É onde você pode criar dimensões personalizadas, tem acesso a quanto tempo dura uma sessão e pode vincular outros serviços do Google a sua conta. É possível ter até 50 propriedades.

Vistas de propriedade: São os pontos de acesso aos relatórios ou seja, como os dados serão visualizados.

Para entender as métricas basta discernir a diferença entre visitantes, sessões e hits. Os visitantes são, literalmente, os usuários que acessaram o seu site. O hit é a primeira interação do visitante com o seu site. A sessão pode ser considerada um conjunto de hits gerados pelos visitantes ao navegar pelo site.

Há também a taxa de rejeição, que significa quando o usuário acessou o site e formou-se uma sessão porém não ocorreu nenhuma outra interação com outra página e o tempo de duração de uma sessão que como o próprio nome já diz, o quanto tempo o usuário navega pelo seu site.

Há ainda outras diversas coisas para aprender sobre o Google Analytics, acompanhe o site para ficar atendo as novidades.

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