Funções de um Call Center

Um Call Center é o setor responsável pelo atendimento ao consumidor, uma central direta de relacionamento do cliente com a empresa. Entre as principais funções de um call center estão:

• –Identifica suspects e prospects;
• –Atendimento pós-venda;
• –Agendamento de visitas;
• –Informações sobre andamento do pedido;
• –Cobrança;
• –Levantamento de dados cadastrais;
• –Reclamações dos clientes;
• –Informações sobre produtos ou serviços;
• –Tiras dúvidas;
• –Entre outras.

Um call center pode sim mudar os rumos da sua empresa! Estude essa possibilidade.

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Fonte(s): bellunotec

Imagem: Google