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Entenda como o planejamento de comunicação impacta os resultados da sua empresa

Ingressar no mundo do empreendedorismo é um desafio que demanda muita visão, responsabilidade, tempo e estratégia.

Apesar de parecer assustador no começo, a verdade é que todas essas etapas podem ser facilitadas caso sejam estudadas e planejadas de maneira adequada, incluindo a parte de comunicação.

A comunicação de uma empresa é um dos principais fatores responsáveis pelo seu sucesso com o público e, consequentemente, seus resultados.

Ao construir uma identidade de marca que esteja relacionada à excelência e credibilidade, por exemplo, você dá ao seu negócio a oportunidade de reter e fidelizar clientes.

E foi com isso em mente que resolvemos preparar um artigo com tudo que você precisa saber sobre a relação entre o planejamento de comunicação e os resultados da sua marca.

Que tal conferir?

O que é planejamento de comunicação?

Comecemos pelo básico.

O planejamento de comunicação é a elaboração de uma estratégia de criação de identidade de marca e abordagem com os consumidores, baseada na análise comportamental do público-alvo, proposta e valores da marca e tendências do mercado de atuação.

Isso possibilita que você entenda exatamente qual é a melhor maneira de transmitir ideias e conteúdos para os consumidores do seu negócio a fim de tornar a experiência deles com a marca a mais positiva possível.

É através desse planejamento que você definirá uma série de aspectos importantes para a construção da comunicação do seu negócio como, por exemplo:

  • Traçar o perfil comportamental do seu público-alvo de acordo com uma série de informações;
  • Entender quais são as melhores plataformas para a transmissão de conteúdos para esse público-alvo;
  • Entender como o público enxerga a empresa e traçar estratégias para direcionar a percepção da marca de maneira positiva.

A realização de um planejamento que se adeque a esses pontos importantes é essencial para que a sua empresa possa usufruir dos benefícios do planejamento de comunicação.

E quais são esses benefícios?

  • Eficiência nos processos de comunicação

Um planejamento de comunicação permite que a sua empresa não perca tempo e recursos com uma estratégia de comunicação ineficaz e que não gera retorno financeiro.

Além disso a comunicação direta com o cliente se torna mais ágil em todos os aspectos, desde a prospecção até o atendimento pessoal.

  • Construção de uma identidade para a marca

Se a sua marca adota uma linguagem mais informal e pessoal com os clientes em campanhas de marketing e publicidade, por exemplo, a tendência é que essa se torne a identidade da empresa.

Isso significa que as pessoas vão lembrar do seu empreendimento, na maioria das vezes, por essa característica marcante.

Sabendo disso, torna-se indispensável a construção de uma identidade de marca que seja compatível com os valores e objetivos reais da empresa.

Isso fará com que você atraia o público correto e, com isso, consiga aumentar cada vez mais os resultados.

  • Definição mais clara de objetivos

É importante ressaltar que o planejamento de comunicação não serve apenas para traçar uma estratégia de comunicação com o público, mas também com os próprios funcionários da empresa.

Isso fará com que eles entendam mais facilmente quais são os objetivos da marca e, com isso, tenham consciência do que é esperado deles durante cada processo.

Não precisamos nem dizer, é claro, que isso faz com que cada colaborador seja mais produtivo acabe gerando uma contribuição maior para o seu negócio.

Esses são os motivos que tornam o planejamento de comunicação tão importante para o sucesso de qualquer empresa.

E aí, o que você está esperando para investir em um planejamento de comunicação empresarial para o seu negócio?

 

 

 

 

 

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Como fazer a transição do marketing tradicional para o digital

Muito se fala sobre o quanto o marketing digital é indispensável para qualquer empresa nos dias de hoje.

Em meio a um mundo cada vez mais virtual e conectado, marcar presença em plataformas digitais se tornou essencial para que qualquer marca se destaque.

Isso significa que, para atrair público e interações em 2021, é necessário se livrar de alguns hábitos antigos e começar a pensar em novas estratégias.

Falar, no entanto, é fácil.

Mas como, exatamente, é possível fazer a transição do marketing tradicional para o digital?

É exatamente isso que vamos abordar no artigo de hoje.

Que tal conferir?

Seja paciente

Um dos pontos mais importantes da transição para o marketing digital é a paciência.

Tenha em mente que, após anos com o mesmo modelo de marketing, uma mudança repentina pode ser prejudicial para o funcionamento do negócio e acabar gerando resultados opostos aos esperados.

Isso significa dar um passo de cada vez e não se afobar para tentar entender tudo sobre marketing digital em um dia só.

Comece com pequenas mudanças de estratégia e, com o tempo, invista em aumentar cada vez mais a presença da marca nos meios digitais.

Outro fator que demanda paciência são os resultados.

Não adianta achar que, logo após implantar estratégias e ações de marketing digital, os resultados aparecerão da noite para o dia. Isso só serve para frustrar as pessoas responsáveis pelo gerenciamento do negócio.

Cabe então saber que os resultados, por mais que demorem um certo tempo, irão aparecer e serão satisfatórios.

Invista na experiência de usuário

Um dos maiores pilares do marketing digital é a qualidade de serviço e experiência de usuário.

E é por isso que investir em automação, atendimento de qualidade ao cliente e produção de conteúdo relevante se torna tão importante.

Isso fará com que a experiência geral do público com a marca seja melhor e, com isso, as taxas de engajamento e interação subam cada vez mais.

Isso, é claro, aumenta a quantidade de vendas e retém clientes por mais tempo.

Ou seja, ambas as partes saem ganhando.

Monte (ou contrate) uma equipe especializada

Não adianta achar que pessoas sem conhecimento da área vão trazer resultados de marketing digital milagrosos.

Isso significa que, apesar de aconselharmos que você pesquise e aprenda o máximo possível sobre a área, o ideal é que recorra à equipes especializadas em prestar esse tipo de serviço.

Profissionais experientes e capacitados serão capazes de planejar e executar as melhores estratégias para que os resultados de marketing digital da sua empresa sejam significativos.

Isso significa trabalhar exclusivamente com o desenvolvimento de estratégias, produção de conteúdos, automatização de processos e execução de diversas ações inovadoras para se destacar cada vez mais nos ambientes virtuais.

Aqui na Marketing 365, por exemplo, você encontra todo o suporte necessário para fazer a transição que o seu negócio precisa rumo ao marketing digital.

Esses são os principais pilares para que você dê início à jornada da sua marca nas plataformas digitais.

E aí, curtiu?

 

 

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Entenda como as emoções influenciam o marketing

Não é segredo para ninguém que as emoções influenciam diversos aspectos das nossas vidas.

O que as pessoas não percebem, no entanto, é que essas emoções também são determinantes em ações profissionais.

O marketing, por, exemplo, é um grande influenciado – ou influenciador – das emoções.

Se alguém se sente feliz, por exemplo, é mais provável que faça uma compra.

A tristeza, por sua vez, não é uma incentivadora de consumo.

E é por isso que preparamos um artigo explicando tudo o que você precisa saber sobre a relação entre as emoções e o marketing.

Que tal conferir?

O efeito das emoções 

As emoções são geradas a partir de qualquer interação com pessoas, objetos e até mesmo conteúdos em redes sociais.

Isso significa que o nosso cérebro libera hormônios que geram determinadas emoções de acordo com o tipo de interação que temos.

Essas emoções são responsáveis por alterar nossa disposição mental, física e até mesmo o tipo de reação que temos ao nos depararmos com determinadas informações.

Sendo assim, se torna fácil entender que as emoções têm uma relação direta com as marcas que consumimos.

E quais são as principais emoções que podem ser aproveitadas pelo marketing?

  • Felicidade

Ao contrário do que muitos pensam, os conteúdos polêmicos e que geram indignação não são os mais compartilhados em redes sociais.

Os detentores desse título são os conteúdos de abordagens positivas que geram felicidade e alegria nos usuários.

Isso significa que as marcas que conseguem transmitir e gerar estes sentimentos positivos em seus consumidores sairá na frente na busca pela fidelização de clientes e identificação com a marca.

  • Medo

Apesar do medo ser uma emoção negativa e, portanto, não gerar as sensações de otimismo e alegria de conteúdos mais positivos, ainda é possível aproveitá-lo para gerar leads.

O FOMO (fear of missing out ou medo de ficar de fora) é uma emoção bastante conhecida por profissionais de diversas áreas e pode ser utilizado para capitalizar de maneira positiva sobre uma espécie de ‘medo’ das pessoas.

Ao convencer um consumidor de que uma promoção é imperdível, por exemplo, você faz com que ele tenha medo de perder essa oportunidade e, por isso, adquira o produto ou serviço em promoção.

Qual é a função, então, das emoções no marketing?

Por mais que informar sobre produtos, serviços e curiosidades seja uma maneira eficaz de engajar o público com a empresa, às vezes isso não é o suficiente.

É nessas horas que as emoções se tornam valiosas para estimular as pessoas através de sensações e do storytelling.

Isso fará com que o apelo pela interação do público seja sentido de maneira maior e, consequentemente, trará mais engajamento.

Por mais que um produto, serviço ou conteúdo seja útil e valioso, muitas vezes é necessário utilizar de emoções para fazer com que consumidores se sintam mais enérgicos em relação ao que lhes foi oferecido.

Ou seja, as emoções fazem com que o público reaja de maneira positiva e tome ações a favor da sua marca.

Isso faz com que o engajamento seja cada vez maior e, consequentemente, os resultados também.

E aí, entendeu a importância das emoções para o marketing?

 

 

 

 

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Entenda de uma vez por todas o que é marketing digital

O marketing digital é uma área que tem crescido cada vez mais nos últimos anos. Com a popularização cada vez maior de mídias e plataformas digitais, montar um planejamento de ação online se tornou indispensável para qualquer negócio.

Se você, por algum motivo, ainda não está por dentro do que é marketing digital, preparamos um artigo para te explicar!

O que é marketing digital?

Por definição, o marketing digital é um conjunto de estratégias e ações que uma marca executa a fim de aumentar a exposição de sua imagem, além de conquistar novos clientes e criar uma identificação com os mesmos.

Por ser um ambiente tão abrangente e com tantas possibilidades, a internet permite que as marcas se comuniquem com seus públicos de maneira personalizada e direta, criando uma conexão entre as pessoas e a marca, além de criar uma identidade digital para a empresa.

Dessa maneira, fica muito mais fácil expandir o alcance da marca e conquistar novos clientes, além de cultivar e fidelizar clientes antigos a fim de melhorar a imagem da marca e, eventualmente, transformá-los em defensores de marca.

Quais são as vantagens de investir em marketing digital? 

  • Interatividade: um dos maiores diferenciais do marketing digital, quando comparado as técnicas de divulgação offline mais tradicionais, é a interatividade que o ambiente digital proporciona. Dessa maneira, o  foco se torna não só a venda, mas a experiência do cliente como um todo. Do primeiro anúncio visualizado até o momento da consumação da compra, o marketing digital busca assegurar que o cliente tenha uma experiência agradável.
  • Oportunidades: por ser um território praticamente infinito, as plataformas digitais fazem com que as empresas desfrutem de inúmeras estratégias e ferramentas que favorecem o crescimento. Dessa maneira, as possibilidades se tornam imensuráveis e todos os negócios, independentemente do tamanho, têm a capacidade de expandir sua imagem e, consequentemente, seus resultados.
  • Análise de métricas: a possibilidade de analisar métricas e medir resultados com precisão em tempo real é um dos aspectos que mais diferenciam o marketing digital. Com o avanço nas tecnologias de software em redes sociais e sites, fica cada vez mais fácil acompanhar os resultados de cada ação e estratégia posta em prática pela sua empresa. Isso possibilita, é claro, que você adapte suas estratégias e abordagens em tempo real caso os retornos não sejam o que você esperava.
  • Direcionamento de ações: apesar de uma das características do marketing digital ser a habilidade de se comunicar com todos os tipos de público ao mesmo tempo, outra importante possibilidade é direcionar suas ações para que elas atinjam apenas o público-alvo do seu negócio. Isso faz com que você poupe recursos e tempo, tornando as estratégias cada vez mais eficazes e rentáveis.

A soma de todos esses benefícios é o que torna o marketing digital a melhor maneira de expandir sua empresa e seus resultados nos dias atuais. Cada vez mais, fica claro que o investimento em marketing digital é essencial para que sua empresa prospere e cresça cada vez mais no cenário atual.

Tá esperando o que para começar a usufruir de todos esses benefícios também?

Aqui na Marketing 365 você encontra todo o suporte de marketing necessário para que a sua empresa potencialize os resultados!

 

 

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Gestão de marketing: conceito e principais benefícios

O marketing digital é um poderoso aliado aos objetivos de qualquer negócio. Com ele, os resultados tendem a serem alcançados rápida e eficientemente.

Mas você já parou para pensar que, assim como qualquer ação, é necessário que exista um planejamento e uma estratégia por trás do que acontece? Esse planejamento, análise e pesquisa prévia à execução de uma ação de marketing é o que chamamos de gestão de marketing.

Ou seja, a gestão de marketing é todo o pensamento e estratégia que vêm antes da execução da ação. Por ser uma área de negócios complexa e abrangente, o marketing requer um estudo prévio minucioso a fim de identificar quais são as maneiras mais eficientes de conquistar o resultado desejado.

Quem é o gestor de marketing?

O gestor de marketing, profissional responsável por todo esse processo de planejamento, é quem traz essa visão especializada do mercado para traçar estratégias realmente efetivas.

Dentre as principais funções do gestor de marketing estão a análise de dados no mercado, a segmentação e escolha de mercados-alvo, a definição de metas e objetivos, o gerenciamento do orçamento de marketing, o desenvolvimento de processos de gestão e o alinhamento de equipe de marketing.

Além disso, apesar de não ‘colocar a mão na massa’, é imprescindível que o gestor de marketing tenha um amplo conhecimento sobre técnicas de marketing e o mercado, já que é ele que traça as estratégias que serão usadas.

Benefícios da gestão de marketing:

  • Conhecer o seu mercado: uma boa gestão de marketing conta com uma profunda pesquisa de mercado para entender as principais tendências e modo operacional dos concorrentes. Isso ajuda a definir um público-alvo para a empresa, além de criar estratégias que realmente satisfaçam o consumidor.
  • Promover uma boa relação com o consumidor: estudar o comportamento dos consumidores é essencial para promover mudanças que realmente sejam interessantes para o público. Dessa forma, cria-se uma relação de confiança e fidelidade com o público, que se sente compreendido pela marca.
  • Motivar a equipe: convenhamos que trabalhar em um ambiente com metas, objetivos e prazos definidos é muito melhor. Além de nos motivar, isso nos incentiva a buscar soluções cada vez mais inovadoras para a resolução de problemas e cumprimento de metas.
  • Eficiência: sem uma gestão de marketing as atividades e operações da empresa tendem a ficar muito bagunçadas e sem um norte definido. Com isso, se torna muito mais difícil definir e alcançar objetivos que são de interesse da empresa.

Além de tudo isso, o gestor de marketing normalmente é um ótimo gestor de grupo, capaz de extrair o melhor de cada um dos profissionais do time de marketing da empresa.

Sabendo de tudo isso e entendendo a importância de uma gestão de marketing bem feita, se tornam inegáveis os efeitos positivos causados por essa gestão.

Tá esperando o quê para começar a investir em uma gestão de marketing para a sua marca?

Aqui na Marketing 365 nós oferecemos todo o suporte e gestão de marketing necessários para que a sua empresa obtenha cada vez mais resultados. Entre em contato com a gente!

 

 

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Entenda o que é jornalismo de marca e como ele pode beneficiar seu negócio

Por muito tempo as empresas tiveram que recorrer à meios externos quando precisaram de promoções jornalísticas para seus produtos ou serviços.

Hoje em dia, no entanto, as plataformas digitais permitem que cada marca use suas próprias mídias sociais para publicar matérias sobre si mesmas e engajar os leitores com a empresa.

Isso é o que chamamos de jornalismo de marca. Ao invés de uma marca de acessórios pagar por um anúncio em um jornal, por exemplo, ela mesma fala sobre seus produtos em suas redes sociais.

Por isso, pode-se dizer que o jornalismo de marca se encontra em algum lugar entre o jornalismo tradicional e o marketing de conteúdo. Além disso, quando feito de maneira correta, o jornalismo de marca pode impulsionar as vendas da sua empresa, mesmo que esse não seja o principal objetivo da estratégia.

É necessário ter em mente que a principal meta do jornalismo de marca é envolver o público com a empresa, ou seja, gerar engajamento. É claro que, com o tempo, isso tende a gerar interesse dos leitores pela marca e, consequentemente, pelos produtos.

Uma das formas mais eficientes de fazer o jornalismo de marca é diversificando os assuntos que aborda. É claro que, eventualmente, um anúncio de um produto ou serviço oferecido pela empresa não fará mal, porém tenha em mente que para construir uma identificação do público com a empresa, é necessário abordar outros assuntos também. Falar dos desafios do empreendedorismo, compartilhar experiências profissionais e soluções úteis costuma engajar o público e fazer com que ele confie na marca.

E é a partir dessa confiança que o leitor se verá cada vez mais envolvido com a marca e, consequentemente, cada vez mais próximo de adquirir seus produtos.

Outro benefício que o jornalismo de marca proporciona é transformar sua empresa em uma líder de pensamento. Ao abordar um assunto na plataforma da sua empresa, você estará incentivando os leitores a pensarem e refletirem sobre aquilo. Dessa maneira, o assunto se torna relevante para todos e você pode educar as pessoas sobre o que deseja que aprendam.

Ou seja, no fim das contas, além de gerar engajamento e interação do público com a empresa, o jornalismo de marca ainda abre caminho para o marketing de conteúdo que posteriormente gerará vendas.

E aí, o que está esperando para investir em jornalismo de marca para a sua empresa?

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Como o marketing digital pode reduzir os custos da sua empresa

O marketing digital é algo cada vez mais indispensável na era em que vivemos. Em meio à inovações tecnológicas e um mundo cada vez mais digitalizado, as estratégias de marketing tradicionais se mostram cada vez menos eficazes.

Mas você sabia que, além de melhorar os resultados da sua empresa, o marketing digital ainda reduz os seus custos?

No texto de hoje, vamos explicar por quê isso acontece e como exatamente o marketing digital pode reduzir os custos do seu negócio.

O marketing para empresas de pequeno e médio porte sempre foi algo complicado, já que empresas destes tamanhos não costumam ter muita visibilidade e engajamento com o público. A era digital, no entanto, veio para acabar com esse paradigma, já que possibilita que empresas pequenas se comuniquem com seu público de maneira rápida e barata através da internet e das redes sociais.

Sendo assim, o marketing digital ajuda a reduzir custos das seguintes formas:

  • Canais de baixo custo:  as plataformas por onde é feita a divulgação na internet são de custo baixo e, quando utilizadas da maneira certa, seguindo uma boa estratégia, tendem a dar resultados excelentes.
  • Segmentação detalhada: o marketing digital permite que você rastreie seu público-alvo de maneira muito mais específica, através da faixa etária, profissão, cidade, hobbies, páginas que já interagiu, etc. Dessa maneira, você se certifica que o público que está atingindo é o que deseja.
  • Ofertas personalizadas: por conseguir identificar exatamente o público que você está atingindo, é possível produzir anúncios e propagandas específicas para atrair aquele tipo de público. Desta maneira você não perde tempo tentando se comunicar com um público que não tem interesse no seu produto ou serviço.
  • Seu público vai até você: com a estruturação de uma boa estratégia de inbound marketing o público-alvo da sua empresa tende a chegar até você sem que seja necessário oferecer diretamente um produto. Outra vantagem é que, sabendo que esse potencial cliente se encaixa na persona da sua empresa, você pode incluí-lo no funil de vendas para que ele interaja cada vez mais com a empresa.

Dessa maneira, o marketing digital otimiza o tempo e os custos de qualquer negócio.

Além disso, o investimento em conteúdos orgânicos gera resultados que extremamente duradouros. Pense que ao publicar um texto em um blog, por exemplo, este texto ficará nessa plataforma por anos, gerando acessos, engajamento e, consequentemente, ganhos. Isso também vale para publicações em feeds de redes sociais diversas.

Tudo isso pode ser feito de maneira remota, desde que haja conexão com a internet através de um smartphone ou computador.

Ou seja, além de reduzir custos, o marketing digital garante melhores resultados e proporciona uma interação e engajamento melhores com o público.

E então, o quê você está esperando para investir em marketing digital?

Aqui na Marketing 365 você encontra todo o gerenciamento de marketing que a sua empresa precisa. Entre em contato com a gente!

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Entenda o que são os 4 Ps do marketing

Os 4 Ps do marketing é um conceito muito famoso que é conhecido até por quem não tem muito contato com a área da comunicação. Seja ouvindo de um colega, lendo em algum lugar ou até mesmo pesquisando sobre, a sensação é que quase todo mundo já ouviu falar desse conceito.

Mas você sabe o que significa cada um dos Ps e por que eles são um pilar tão grande do marketing?

Nesse post, vamos explicar tudo que você quer saber sobre cada um dos Ps e sua importância.

Vamos lá?

  • Produto: como o nome já explica, produto se refere aquilo que a empresa vende. Seja um produto físico, como roupas ou bolas, ou até serviços como o aluguel de softwares, o P de produto diz respeito ao que a sua empresa, pensando na necessidade do seu cliente, oferece a ele. Para o desenvolvimento de um bom produto ou serviço busque descobrir, dentro do seu público-alvo, o quê eles buscam no produto que você pretende oferecer e quais são as críticas ao seus possíveis concorrentes. Dessa maneira, seu produto terá mais chance de suprir as necessidades dos consumidores e superar a concorrência.
  • Preço: o preço é sinônimo do quanto o cliente terá que desembolsar para adquirir o produto. Apesar de ser um conceito simples, na prática é difícil encontrar um preço que seja competitivo com o mercado, gere lucro e não assuste o público ao mesmo tempo. Algumas coisas importantes para ter em mente quando estiver estipulando o preço do seu produto são o menor valor viável para a produção do produto sem prejuízos, o maior valor realisticamente aceito pelo mercado, o preço de concorrentes e líderes de mercado.
  • Praça: é referente ao lugar onde o produto pode ser exposto para que o público o conheça. Definir a praça de maneira correta é essencial para que seu cliente se depare com o seu produto sem precisar procurar por ele. Ao pensar em qual é a melhor praça para expôr o seu produto, leve em conta os lugares em que o público costuma procurar por produtos similares ao seu, os estabelecimentos que vendem seu produto online e pessoalmente e os canais de distribuição com os quais você pode contar.
  • Promoção: com os Ps anteriores resolvidos, o último grande passo de uma boa estratégia de marketing é definir as maneiras mais eficientes de promover sua marca e seu produto. Tendo em vista que vivemos em um mundo onde a internet e as mídias sociais têm cada vez mais importância, esse é o caminho para uma boa promoção de produto. Invista em inbound marketing, marketing de conteúdo, técnicas de SEO e redes sociais. Fazendo isso, sua marca vai alcançar resultados muito melhores de exposição e, consequentemente, gerar mais renda.

Em resumo, os 4 Ps do marketing são uma maneira de organizar melhor as estratégias de criação e divulgação de produtos através de medidas que vão potencializar seus resultados.

Não perca tempo e tire proveito de tudo isso para que sua empresa obtenha sucesso nos processos de criação e venda do seu produto!

 

 

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Como o marketing em ambiente online influencia no offline

Todo mundo sabe que o marketing digital é a maneira mais eficiente de promover sua marca no meio virtual e, através disso, potencializar os ganhos provenientes de ações e estratégias online.

Mas você sabia que essas ações e estratégias online também influenciam diretamente no desempenho da sua empresa offline?

Hoje vamos te mostrar alguns dados referentes ao impacto ‘online-offline’ que podem te surpreender.

  1.  Segundo o Emarketer (2019), 81% dos clientes já compraram produtos online e retiraram na loja física: apesar de parecer algo trivial, isso é algo de extrema importância para lojas físicas. Quando um cliente compra online e retira na loja física, ele está também conhecendo a loja e poderá voltar em situações futuras caso deseje. Além disso, sempre existe a possibilidade do cliente gostar de algo que viu na loja além do produto que foi buscar e levar mais coisas.
  2. 42% dos compradores já checaram online para saber se a loja estava aberta: isso destaca ainda mais a importância de oferecer informações e expôr sua loja em ambientes virtuais, afinal, esses clientes poderiam não ter arriscado sair de casa caso não soubessem com certeza que a loja estaria aberta.
  3. Segundo o BCG Digital Consumer (2019), uma em cada três vendas no varejo são influenciadas pelo online: aí está mais um ponto que reforça a importância do meio online nas vendas físicas. Muitas vezes, as pessoas fazem uma pesquisa online para encontrar o produto ou serviço que querem comprar e, após decidirem, se deslocam até a loja física para efetuar a compra. Sem uma boa estratégia de marketing digital, esses clientes talvez nunca descobririam sua empresa.
  4. De acordo com o Google/IPSOS, 79% das pessoas consultam o smartphone dentro das lojas: mesmo que você tenha feito tudo certo e conseguido levar o cliente para a sua loja, ele ainda checa a internet por opções e produtos diferentes até o último momento e, portanto, é imprescindível que o seu ambiente online esteja presente para assegurar ao cliente que a sua loja é o melhor lugar para realizar a compra.

A lição é simples: os resultados do marketing digital e de estratégias de marca utilizadas online produzem resultados que ultrapassam a barreira das telas de computador ou celular. São impactos reais, que geram ganhos tanto em âmbito virtual quanto físico.

 

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Métricas: o que são e como ajudam

Muito se fala em estratégias de marketing digital inovadoras e formas diversas de impulsionar vendas e resultados, mas você sabia que monitorar esses resultados é tão importante quanto obtê-los?

Ações efetivas de marketing vão muito além de potencialização de vendas e acessos, e parte crucial desse processo é o acompanhamento de métricas.

As métricas são dados que servem para monitorar os resultados estatísticos de determinada ação ou campanha da sua empresa. Nesse post, separamos algumas das métricas mais importantes para serem acompanhadas.

  • ROI (retorno sobre investimento) : talvez a métrica mais importante para qualquer negócio, o ROI serve para mostrar se o investimento feito em determinada ação está dando resultados. Um ROI positivo é sinal de sucesso, enquanto um negativo significa que a empresa não obteve os resultados esperados e, portanto, deve fazer ajustes em sua estratégia.
  • Taxa de conversão: essa métrica mede quantos dos visitantes efetivamente se transformaram em lead ou venda.
  • Ranking nos mecanismos de busca: ter um bom posicionamento em mecanismos de busca como o Google é essencial para que o conteúdo da sua empresa seja difundido. Para acompanhar essa métrica, no entanto, é preciso usar ferramentas de monitoramento que são, na maioria das vezes, pagas.

E o que acontece se você não acompanhar as métricas?

Empresas que não monitoram suas métricas tendem a ter dificuldades na identificação de estratégias que precisam de ajuste. Por não analisar esses dados, as empresas acabam negligenciando falhas que estão comprometendo seus resultados.

Resumidamente, as métricas ajudam a compreender o comportamento de leads e clientes da sua empresa, além de entender quais estratégias funcionam ou não com determinado público. Sabendo de tudo isso, é possível otimizar investimentos para que o capital seja investido apenas em ações que vão gerar ganhos reais para a empresa.

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