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Entenda como o planejamento de comunicação impacta os resultados da sua empresa

Ingressar no mundo do empreendedorismo é um desafio que demanda muita visão, responsabilidade, tempo e estratégia.

Apesar de parecer assustador no começo, a verdade é que todas essas etapas podem ser facilitadas caso sejam estudadas e planejadas de maneira adequada, incluindo a parte de comunicação.

A comunicação de uma empresa é um dos principais fatores responsáveis pelo seu sucesso com o público e, consequentemente, seus resultados.

Ao construir uma identidade de marca que esteja relacionada à excelência e credibilidade, por exemplo, você dá ao seu negócio a oportunidade de reter e fidelizar clientes.

E foi com isso em mente que resolvemos preparar um artigo com tudo que você precisa saber sobre a relação entre o planejamento de comunicação e os resultados da sua marca.

Que tal conferir?

O que é planejamento de comunicação?

Comecemos pelo básico.

O planejamento de comunicação é a elaboração de uma estratégia de criação de identidade de marca e abordagem com os consumidores, baseada na análise comportamental do público-alvo, proposta e valores da marca e tendências do mercado de atuação.

Isso possibilita que você entenda exatamente qual é a melhor maneira de transmitir ideias e conteúdos para os consumidores do seu negócio a fim de tornar a experiência deles com a marca a mais positiva possível.

É através desse planejamento que você definirá uma série de aspectos importantes para a construção da comunicação do seu negócio como, por exemplo:

  • Traçar o perfil comportamental do seu público-alvo de acordo com uma série de informações;
  • Entender quais são as melhores plataformas para a transmissão de conteúdos para esse público-alvo;
  • Entender como o público enxerga a empresa e traçar estratégias para direcionar a percepção da marca de maneira positiva.

A realização de um planejamento que se adeque a esses pontos importantes é essencial para que a sua empresa possa usufruir dos benefícios do planejamento de comunicação.

E quais são esses benefícios?

  • Eficiência nos processos de comunicação

Um planejamento de comunicação permite que a sua empresa não perca tempo e recursos com uma estratégia de comunicação ineficaz e que não gera retorno financeiro.

Além disso a comunicação direta com o cliente se torna mais ágil em todos os aspectos, desde a prospecção até o atendimento pessoal.

  • Construção de uma identidade para a marca

Se a sua marca adota uma linguagem mais informal e pessoal com os clientes em campanhas de marketing e publicidade, por exemplo, a tendência é que essa se torne a identidade da empresa.

Isso significa que as pessoas vão lembrar do seu empreendimento, na maioria das vezes, por essa característica marcante.

Sabendo disso, torna-se indispensável a construção de uma identidade de marca que seja compatível com os valores e objetivos reais da empresa.

Isso fará com que você atraia o público correto e, com isso, consiga aumentar cada vez mais os resultados.

  • Definição mais clara de objetivos

É importante ressaltar que o planejamento de comunicação não serve apenas para traçar uma estratégia de comunicação com o público, mas também com os próprios funcionários da empresa.

Isso fará com que eles entendam mais facilmente quais são os objetivos da marca e, com isso, tenham consciência do que é esperado deles durante cada processo.

Não precisamos nem dizer, é claro, que isso faz com que cada colaborador seja mais produtivo acabe gerando uma contribuição maior para o seu negócio.

Esses são os motivos que tornam o planejamento de comunicação tão importante para o sucesso de qualquer empresa.

E aí, o que você está esperando para investir em um planejamento de comunicação empresarial para o seu negócio?

 

 

 

 

 

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Por que é tão importante investir em automação?

É cada vez mais comum ouvir falar sobre automação quando discutimos sobre marketing digital e inovação corporativa.

A cada dia que passa as empresas investem mais em estratégias e ações que visam aumentar taxas de prospecção, engajamento, retenção e fidelização de consumidores, afinal, isso gera cada vez mais vendas e, consequentemente, resultados.

E é por isso que a automação de processos de marketing tem se tornado um tópico tão relevante, já que ela ajuda a conquistar todos esses pilares do marketing digital.

Assim como em qualquer outro mercado a tecnologia serve para auxiliar e otimizar processos visando a melhor execução possível de cada um deles e, portanto, no marketing, não teria porque ser diferente.

Pensando nisso, preparamos um artigo destacando a importância das ferramentas de automação para o marketing digital.

Que tal conferir?

O que é uma ferramenta de automação?

Uma ferramenta de automação é uma tecnologia que auxilia e otimiza todo o processo de comunicação entre os clientes e uma marca, desde o primeiro contato até depois da compra.

Além de eliminarem as chances de erros humanos que custariam leads e, consequentemente, vendas, as ferramentas de automação proporcionam uma experiência de usuário muito mais objetiva e agradável, agregando valor à empresa e, dessa maneira, produzindo melhores resultados.

E qual é, afinal, a importância da automação para o marketing?

A automação de processos de marketing gera um série de benefícios notáveis para empresas de qualquer mercado, tais como:

  • Geração de leads

O benefício mais básico que notamos ao utilizar uma ferramenta de automação é o aumento da geração de leads.

Isso acontece porque ao investir em automação e na criação de uma landing page, por exemplo, é possível entender melhor os perfis de consumidores que trafegam pelas plataformas da empresa e otimizar os esforços para que esse público seja convertido em uma futura venda.

  • Oportunidades de vendas

Ao atrair um lead é necessário entender em que fase do funil de vendas ele se encontra e analisar se ele está pronto para efetuar uma compra.

Ferramentas de automação de marketing facilitam esse processo, já que direcionam os leads até o fim do funil de vendas e trabalham automaticamente a fim de transformá-los em oportunidades de vendas.

Isso é feito através de uma série de ações automatizadas que visam, de maneira objetiva e eficiente, preparar os consumidores o mais rápido possível para efetuar uma compra.

  • Diminuição do ciclo de vendas

Como citado anteriormente as ferramentas de marketing trabalham para preparar os clientes o mais rápido possível para efetuar uma compra.

Isso significa, na maioria das vezes, uma diminuição no ciclo de vendas que faz com que menos tempo e recursos sejam gastos com cada consumidor.

Ou seja, o cliente fica pronto para efetuar uma compra mais rápido e, com isso, possibilita que a empresa possa investir esse tempo e recurso em outras áreas.

Sendo assim, as vendas da empresa aumentam cada vez mais e, como consequência, os resultados também.

E é por isso que a automação de marketing é tão indispensável para qualquer empresa nos dias atuais.

E você, já investiu em automação para o seu negócio?

Aqui na Marketing 365 oferecemos todo o suporte que você precisa para automatizar processos da sua empresa e, com isso, gerar melhores resultados.

Entre em contato com a gente!

 

 

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Como fazer a transição do marketing tradicional para o digital

Muito se fala sobre o quanto o marketing digital é indispensável para qualquer empresa nos dias de hoje.

Em meio a um mundo cada vez mais virtual e conectado, marcar presença em plataformas digitais se tornou essencial para que qualquer marca se destaque.

Isso significa que, para atrair público e interações em 2021, é necessário se livrar de alguns hábitos antigos e começar a pensar em novas estratégias.

Falar, no entanto, é fácil.

Mas como, exatamente, é possível fazer a transição do marketing tradicional para o digital?

É exatamente isso que vamos abordar no artigo de hoje.

Que tal conferir?

Seja paciente

Um dos pontos mais importantes da transição para o marketing digital é a paciência.

Tenha em mente que, após anos com o mesmo modelo de marketing, uma mudança repentina pode ser prejudicial para o funcionamento do negócio e acabar gerando resultados opostos aos esperados.

Isso significa dar um passo de cada vez e não se afobar para tentar entender tudo sobre marketing digital em um dia só.

Comece com pequenas mudanças de estratégia e, com o tempo, invista em aumentar cada vez mais a presença da marca nos meios digitais.

Outro fator que demanda paciência são os resultados.

Não adianta achar que, logo após implantar estratégias e ações de marketing digital, os resultados aparecerão da noite para o dia. Isso só serve para frustrar as pessoas responsáveis pelo gerenciamento do negócio.

Cabe então saber que os resultados, por mais que demorem um certo tempo, irão aparecer e serão satisfatórios.

Invista na experiência de usuário

Um dos maiores pilares do marketing digital é a qualidade de serviço e experiência de usuário.

E é por isso que investir em automação, atendimento de qualidade ao cliente e produção de conteúdo relevante se torna tão importante.

Isso fará com que a experiência geral do público com a marca seja melhor e, com isso, as taxas de engajamento e interação subam cada vez mais.

Isso, é claro, aumenta a quantidade de vendas e retém clientes por mais tempo.

Ou seja, ambas as partes saem ganhando.

Monte (ou contrate) uma equipe especializada

Não adianta achar que pessoas sem conhecimento da área vão trazer resultados de marketing digital milagrosos.

Isso significa que, apesar de aconselharmos que você pesquise e aprenda o máximo possível sobre a área, o ideal é que recorra à equipes especializadas em prestar esse tipo de serviço.

Profissionais experientes e capacitados serão capazes de planejar e executar as melhores estratégias para que os resultados de marketing digital da sua empresa sejam significativos.

Isso significa trabalhar exclusivamente com o desenvolvimento de estratégias, produção de conteúdos, automatização de processos e execução de diversas ações inovadoras para se destacar cada vez mais nos ambientes virtuais.

Aqui na Marketing 365, por exemplo, você encontra todo o suporte necessário para fazer a transição que o seu negócio precisa rumo ao marketing digital.

Esses são os principais pilares para que você dê início à jornada da sua marca nas plataformas digitais.

E aí, curtiu?

 

 

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A importância do Google Meu Negócio para empresas físicas

O Google Meu Negócio é uma ferramenta que vem se tornando cada vez mais popular no marketing digital.

Apesar de funcionar e beneficiar qualquer tipo de negócio, é inegável que a plataforma é especialmente útil para estabelecimentos físicos.

Mas por que?

É isso que vamos responder hoje.

Vem com a gente!

O que é o Google Meu negócio?

Vamos começar pelo básico: o Google Meu Negócio é uma ferramenta que facilita que uma empresa seja encontrada nas redes de pesquisa do Google.

Além disso ela disponibiliza informações como localização, horário de funcionamento, produtos e serviços.

E quais são os benefícios oferecidos por essa plataforma?

  • Destaque

O Google Meu Negócio é uma ferramenta que possibilita que a empresa fique em destaque nas plataformas do Google e, com isso, obtenha mais visibilidade.

Vale lembrar que o Google é a maior vitrine de toda a internet e, portanto, é importantíssimo fazer tudo o que for preciso para posicionar o seu negócio por lá.

  • Interação

A ferramenta oferecida pelo Google permite que você, como empresa, interaja com os engajamentos do público através de respostas, comentários e compartilhamento de fotos, por exemplo.

Isso faz com que o nível de contato da empresa com o consumidor aumente cada vez mais, gerando cada vez mais resultados.

  • Entender o impacto sua empresa

O Google Meu Negócio permite, através do fornecimento de dados sobre as interações do público com a empresa, que você conheça melhor o perfil de consumidores da sua marca.

Isso faz com que você entenda exatamente o impacto que a empresa causa e de que forma você pode trabalhar para que os clientes estejam cada vez mais engajados e satisfeitos.

Mas por que o Google Meu Negócio é tão recomendado para estabelecimentos físicos?

Pense na seguinte situação: você está em um bairro que não conhece e precisa ir ao mercado. A partir daí você pesquisa a palavra ‘mercado’ no Google.

Você provavelmente vai escolher um dos mercados mais próximos que esteja aberto, certo?

Pois é!

Ao posicionar sua empresa no Google Meu Negócio e fornecer a localização e o horário de atendimento, por exemplo, você aumenta as chances da sua empresa ser a escolhida quando esse tipo de situação cotidiana acontecer com outras pessoas.

Isso significa que, além de ajudar as pessoas a conhecerem e interagirem com a sua empresa, o Google Meu Negócio coloca o seu negócio em posição de ser encontrado em diversas situações rotineiras.

Esse tipo de contato, ainda por cima, abre a possibilidade desses clientes esporádicos se tornarem fiéis à empresa, já que ela se mostrou útil quando foi necessário.

O resultado disso é mais engajamento, satisfação dos clientes e fidelização.

Nada mal, não é mesmo?

É por isso que o Google Meu Negócio é tão importante para qualquer empresa que possua um estabelecimento físico.

E você, o que está esperando para investir no Google Meu Negócio para a sua marca?

Aqui na Marketing 365 você encontra todo o suporte necessário para a utilização dessa e de outras ferramentas essenciais para o seu negócio.

Entre em contato com a gente!

 

 

 

 

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Marketing no Facebook: ainda vale a pena?

É inegável que o marketing digital tomou conta de qualquer tipo de ação publicitária feita em plataformas virtuais nos últimos tempos.

Entre as diversas redes sociais em alta no momento, como o Instagram, TikTok e Twitter, o Facebook parece ter ficado um pouco para trás no quesito engajamento de público e, consequentemente, nos resultados.

Apesar de ter sido a principal rede social por um bom tempo, a plataforma azul escuro aparenta ter perdido um pouco de espaço.

Mas será que isso é verdade ou apenas impressão?

É isso que você vai descobrir agora.

Vamos lá?

Perfil do Facebook

O Facebook passou por uma mudança drástica de perfil de usuários nos últimos anos.

Até 2016, por exemplo, a rede estava lotada de pessoas jovens e com altos índices de consumo de marcas e empresas ligadas ao entretenimento em geral.

De lá para cá, no entanto, esse público mais jovem acabou migrando para outras plataformas mais modernas, interativas e inovadores.

Isso não significa, no entanto, que o Facebook perdeu público.

O público apenas mudou.

Hoje em dia, por exemplo, pesquisas apontam que o Facebook é a rede social mais utilizada como fonte de notícia entre as concorrentes e, por isso, conta com usuários de uma faixa etária um pouco mais elevada que há alguns anos atrás.

Isso significa que, se feito da maneira certa, o marketing através do Facebook ainda pode ser extremamente efetivo e gerar resultados reais para a sua empresa.

Como saber se ainda devo investir no Facebook?

A primeira parte dessa resposta é simples, na verdade: quanto mais presente você estiver em redes sociais, maior será o seu grau de visibilidade digital e, consequentemente, melhores serão os seus resultados.

Fugindo um pouco desse conceito básico, no entanto, é importante analisar uma série de fatores, como por exemplo:

  • Faixa etária do público-alvo da sua empresa

Se a faixa etária do público-alvo da sua empresa coincidir ou estiver próximo da média de idade dos usuários do Facebook, é provável que valha a pena fazer esse investimento.

  • Tipo de serviço ou produto oferecido

O tipo de produto ou serviço oferecido pelo seu negócio é essencial para saber se é interessante ou não investir nessa plataforma.

Sabendo que os usuários costumam consumir notícias, por exemplo, conclui-se que uma empresa que oferece produtos jornalísticos como um portal de notícias deve conseguir alcançar resultados significativos nessa plataforma.

Produzindo e direcionando os conteúdos da maneira correta, o público deve criar um senso de identificação com a marca e, a partir daí, começar a consumi-la.

  • Capital de investimento disponível

Se a sua empresa possui, no momento, uma quantidade limitada de recursos destinados aos investimentos em marketing, talvez seja melhor investir em outras plataformas.

Isso porque, nos dias atuais, o tráfego de usuários diversificados é maior em redes sociais concorrentes e o Facebook acabou virando uma espécie de nicho.

Tendo tudo isso em mente, cabe a você avaliar as possibilidades e metas da sua empresa para entender se vale a pena ou não investir no Facebook em 2021.

Mas lembre-se: a internet é uma grande vitrine e quanto mais você expõe sua marca, mais resultados obterá.

 

 

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Saiba quais são as principais vantagens oferecidas pelo Mautic

A automação de processos é uma tendência que vem crescendo cada vez mais no mundo do marketing digital.

Além de diminuir drasticamente o risco de falhas humanas e realizar processos de maneira mais eficiente, a automação garante os melhores resultados para qualquer ação de visa gerar engajamento.

Dentre as ferramentas de automação presentes no mercado, o Mautic é a mais completa e, por isso, uma das mais utilizadas.

Mas quais são, exatamente, as vantagens oferecidas pelo Mautic?

Código aberto

Por ser uma ferramenta Open Source (código aberto), o Mautic pode ser utilizado por qualquer pessoa com conhecimento na área de programação.

Além disso, uma ferramenta Open Source é completamente sua, ou seja, você pode hospedá-la onde quiser.

Custo-benefício

Por ser uma das plataformas mais baratas do mercado, o Mautic se destaca pelo seu ótimo custo-benefício. Para quem busca crescimento e geração de leads, portanto, a ferramenta é um investimento extremamente útil.

Recursos ilimitados

O Mautic disponibiliza a criação de recursos de captação de leads efetivos, como as landing pages, campanhas automatizadas, e-mail marketing, segmentação de público e outros.

Isso faz com que a sua marca tenha acesso aos melhores métodos de captação de leads do mercado de maneira efetiva e constante.

Ou seja, você passa ter contato com novos clientes e inseri-los no funil de vendas, além de aumentar as chances de fidelizar clientes já existentes.

Automação do funil de vendas

Uma das maiores dificuldades de qualquer empresa é conseguir criar e manusear um funil de vendas efetivo que realmente trabalhe na captação e fidelização de clientes, desde o primeiro contato com a marca até o ato da compra.

Com o Mautic, isso não é um problema. Uma vez programados, os processos do funil de vendas passam a funcionar e gerar resultados sozinhos, sem necessidade de supervisão constante.

Melhora na experiência do usuário

Por automatizar todos os processos de interação do cliente com a marca, o Mautic proporciona uma experiência de uso muito mais agradável para o público.

Além disso, o Mautic oferece aos clientes formulários de captação de dados voltados para a melhora da relação do público com a marca.

Sendo assim, é possível fazer os ajustes necessários para agradar, cada vez mais, os consumidores.

Obtenção de resultados

Todos os fatores citados acima contribuem para a obtenção de resultados melhores e mais efetivos para o seu negócio, atraindo e nutrindo leads que vão contribuir cada vez mais com a marca.

Ou seja, investir em automação é uma das maneiras mais fáceis de garantir que as estratégias de marketing digital da sua empresa gerem resultados expressivos.

Tá esperando o que para começar a trabalhar com o Mautic?

Aqui na Marketing 365 oferecemos todo o suporte que você precisa para a utilização dessa ferramenta no seu negócio.

Entre em contato com a gente!

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Conheça o NPS e suas vantagens

Fidelizar clientes é um dos objetivos de qualquer estratégia de marketing digital. Para que isso aconteça, no entanto, é importante promover uma série de ações.

Uma dessas ações é avaliar o grau de engajamento e fidelização dos clientes constantemente a fim de corrigir estratégias que não estejam dando resultados.

E é aí que entra o NPS.

Mas o que é NPS?

O NPS (Net Promoter Score) é uma metodologia criada e utilizada para medir o grau de satisfação e fidelização de consumidores de uma determinada marca ou empresa.

Através de perguntas, o NPS permite que você entenda melhor o grau de engajamento de cada cliente com a sua empresa. Um exemplo clássico de uma pergunta de NPS é:

“De 0 a 10, o quanto você indicaria essa marca para um conhecido?”

Depois de recolher uma amostra significativa de respostas para essa pergunta, basta aplicar uma fórmula simples para descobrir o seu NPS.

A fórmula é a seguinte: % de clientes promotores (nota 9 ou 10) – % de clientes detratores (nota 0 a 6).

Vamos supor, então, que após colher 100 respostas, sua empresa obteve 60 clientes promotores, 30 clientes neutros e 10 clientes detratores.

Dessa maneira, o cálculo seria o seguinte: 60 (porcentagem de clientes promotores) – 10 (porcentagem de clientes detratores), resultando em um NPS de 50 pontos.

Quanto mais alto o NPS, é claro, maior é o grau de fidelização do público com a marca.

Como saber se o NPS da minha empresa é alto? 

Para ter uma noção dos resultados das pesquisas NPS é necessário ter em mente os valores referentes a cada grau de desempenho da pesquisa, que são os seguintes:

  • NPS muito positivo: entre 75 e 100.
  • NPS positivo: entre 50 e 74.
  • NPS neutro: entre 0 e 49.
  • NPS ruim: entre -100 e -1.

Como aplicar a pesquisa? 

Os métodos de aplicação mais comuns de pesquisas NPS são e-mails, pop-ups e widgets.

Isso não significa, é claro, que você não pode aplicar a pesquisa pessoalmente, caso possua um estabelecimento físico. Tenha em mente, no entanto, que para pesquisas realizadas pessoalmente é importante que o cliente esteja à vontade para responder e não tenha ninguém observando sua resposta.

Se você optar por fazer a pesquisa digital com alguma ferramenta diferente das citadas acima, lembre-se que a mesma deve ser intuitiva e de fácil usabilidade, evitando que o cliente deixe de responder a pesquisa por não conseguir utilizar a ferramenta.

Quais são as vantagens de utilizar o método de NPS?

  • Conhecer o público da empresa: as pesquisas NPS permitem que você saiba quais são as características que os clientes buscam ou sentem falta na empresa e, dessa maneira, te ajudam a conhecer melhor o público que consome sua marca.
  • Promover ações para melhorar o grau de satisfação e fidelização: saber quais são os pontos fracos do seu negócio é a chave para poder consertá-los, afinal, é impossível solucionar um problema que ainda não foi identificado. Com o NPS fica muito mais fácil traçar uma estratégia que vai gerar resultados reais de engajamento e fidelização.
  • Praticidade: por mais que pareça trivial, possuir uma forma rápida, prática e efetiva de medir a satisfação dos clientes é excelente para que a empresa continue traçando estratégias de crescimento eficazes ao invés de desperdiçar tempo e recursos com ações que não gerariam os mesmos resultados.

E como lidar com os clientes detratores?

Primeiramente, converse com o cliente o mais rápido possível. Se a sua empresa for grande e a logística de uma conversa por e-mail ou telefone for inviável pela quantidade de clientes, certifique-se de oferecer caixas de sugestões, dicas e reclamações para entender o que levou o cliente a dar uma nota baixa para a marca.

Uma dica para facilitar esse processo é deixar um espaço reservado para justificar a nota junto às perguntas da pesquisa NPS.

Dessa maneira, você entende os pontos fracos da sua empresa e pode buscar melhorá-los.

Caso sua marca seja de pequeno porte e você consiga que todos os clientes detratores conversem diretamente com um funcionário, pergunte a eles qual é o problema deles com a empresa e o que você pode fazer para solucioná-lo.

Lembre-se: quanto mais tempo esses clientes forem detratores, maior é a chance deles estarem falando mal da sua empresa por aí.

E aí, o que achou do NPS?

Aqui na Marketing 365 você encontra todo o suporte necessário para implementar o NPS e diversas outras soluções de marketing para a sua empresa!

 

 

 

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Como o Growth Marketing pode ajudar a sua empresa

As estratégias e ações de marketing digital têm ganhado cada vez mais espaço em empresas dos mais diversos setores.

Isso porque, em meio a digitalização dos meios de comunicação, promover a marca em ambientes digitais se tornou indispensável para a obtenção de resultados expressivos.

Por ser algo tão abrangente, o marketing digital acaba se dividindo em várias vertentes, como o marketing de conteúdo, inbound marketing e outras.

Pensando nisso, preparamos um artigo para que você conheça mais uma das vertentes do marketing digital: o growth marketing.

O que é growth marketing?

O growth marketing (marketing de crescimento) é um tipo de marketing que busca atrair um público mais engajado e que interaja mais com um produto, serviço ou marca.

Enquanto as estratégias de marketing, no geral, buscar diversos tipos de públicos para, posteriormente, inserí-los no funil de vendas, o growth marketing visa atrair pessoas que já possuem um certo grau de interação com o funil de vendas e já estejam mais predispostas a efetuar uma compra.

Dessa maneira, o crescimento de um negócio tende a ser mais rápido e e eficaz.

É por isso que a utilização de técnicas de growth marketing é tão comum em startups, já essas empresas precisam crescer o mais rápido possível.

Além disso, outro grande foco do growth marketing é a retensão de público, já que esse é um dos fatores cruciais para o crescimento de uma marca.

Características do growth marketing

Por se diferenciar do marketing tradicional, o funil de vendas caracterizado pelo marketing de crescimento é bastante peculiar.

Isso porque, ao invés de seguir um fluxo natural de etapas, o funil de vendas do growth marketing proporciona uma jornada mais incerta e disruptiva ao consumidor.

As etapas do funil de vendas do growth marketing são as seguintes:

Aquisição: é quando o público descobre sua marca ou serviço.

Ativação: nessa etapa a empresa tenta fazer com que o consumidor use o produto que comprou o mais rápido possível, gerando satisfação.

Retenção: a empresa tenta manter o máximo de consumidores ativos e engajados com a marca. Para isso, são utilizadas medidas de retenção com o intuito de aumentar a frequência de uso dos clientes.

Receita: essa etapa é voltada para a potencialização da renda gerada pelos clientes através de diferentes técnicas, como o upselling, por exemplo.

Indicação: como o nome indica, o objetivo dessa etapa é fazer com que o maior número de clientes possível indique o serviço ou produto para amigos, familiares e conhecidos.

Como fica visível, o funil de vendas do marketing de crescimento funciona com a finalidade de manter os clientes ativos, engajados e indicando a marca.

É dessa maneira que o growth marketing promove o crescimento de uma empresa e é por isso que ele é indicado para empresas mais inovadores e que buscam o crescimento rápido.

E você, o que está esperando para implementar o growth marketing no seu negócio?

Aqui na Marketing 365 oferecemos todas as soluções de marketing que a sua marca precisa para potencializar seus resultados!

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Entenda de uma vez por todas o que é marketing digital

O marketing digital é uma área que tem crescido cada vez mais nos últimos anos. Com a popularização cada vez maior de mídias e plataformas digitais, montar um planejamento de ação online se tornou indispensável para qualquer negócio.

Se você, por algum motivo, ainda não está por dentro do que é marketing digital, preparamos um artigo para te explicar!

O que é marketing digital?

Por definição, o marketing digital é um conjunto de estratégias e ações que uma marca executa a fim de aumentar a exposição de sua imagem, além de conquistar novos clientes e criar uma identificação com os mesmos.

Por ser um ambiente tão abrangente e com tantas possibilidades, a internet permite que as marcas se comuniquem com seus públicos de maneira personalizada e direta, criando uma conexão entre as pessoas e a marca, além de criar uma identidade digital para a empresa.

Dessa maneira, fica muito mais fácil expandir o alcance da marca e conquistar novos clientes, além de cultivar e fidelizar clientes antigos a fim de melhorar a imagem da marca e, eventualmente, transformá-los em defensores de marca.

Quais são as vantagens de investir em marketing digital? 

  • Interatividade: um dos maiores diferenciais do marketing digital, quando comparado as técnicas de divulgação offline mais tradicionais, é a interatividade que o ambiente digital proporciona. Dessa maneira, o  foco se torna não só a venda, mas a experiência do cliente como um todo. Do primeiro anúncio visualizado até o momento da consumação da compra, o marketing digital busca assegurar que o cliente tenha uma experiência agradável.
  • Oportunidades: por ser um território praticamente infinito, as plataformas digitais fazem com que as empresas desfrutem de inúmeras estratégias e ferramentas que favorecem o crescimento. Dessa maneira, as possibilidades se tornam imensuráveis e todos os negócios, independentemente do tamanho, têm a capacidade de expandir sua imagem e, consequentemente, seus resultados.
  • Análise de métricas: a possibilidade de analisar métricas e medir resultados com precisão em tempo real é um dos aspectos que mais diferenciam o marketing digital. Com o avanço nas tecnologias de software em redes sociais e sites, fica cada vez mais fácil acompanhar os resultados de cada ação e estratégia posta em prática pela sua empresa. Isso possibilita, é claro, que você adapte suas estratégias e abordagens em tempo real caso os retornos não sejam o que você esperava.
  • Direcionamento de ações: apesar de uma das características do marketing digital ser a habilidade de se comunicar com todos os tipos de público ao mesmo tempo, outra importante possibilidade é direcionar suas ações para que elas atinjam apenas o público-alvo do seu negócio. Isso faz com que você poupe recursos e tempo, tornando as estratégias cada vez mais eficazes e rentáveis.

A soma de todos esses benefícios é o que torna o marketing digital a melhor maneira de expandir sua empresa e seus resultados nos dias atuais. Cada vez mais, fica claro que o investimento em marketing digital é essencial para que sua empresa prospere e cresça cada vez mais no cenário atual.

Tá esperando o que para começar a usufruir de todos esses benefícios também?

Aqui na Marketing 365 você encontra todo o suporte de marketing necessário para que a sua empresa potencialize os resultados!

 

 

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Saiba como reinventar sua empresa

Mudar os rumos e a identidade de uma empresa muitas vezes é necessário para que a mesma consiga enfrentar uma crise ou um período de baixas.

A maior dúvida, no entanto, é saber como fazer isso de maneira eficiente e rápida. Afinal de contas, cada vez mais, tempo é dinheiro.

Além de ajudar a superar possíveis crises, uma reinvenção de marca pode ser uma ótima maneira de acompanhar as mudanças do mercado em que o seu negócio compete. Por isso, de tempos em tempos, é importante que você realize um processo de introspecção para buscar potenciais ajustes e inovações que possam impulsionar sua empresa.

Pensando nisso, separamos algumas dicas para te ajudar no processo de reinvenção da sua marca.

  • Converse com o seu público: a melhor maneira de saber quais são as mudanças que vão agregar valor ao seu negócio é perguntando ao público o que eles realmente esperam da marca. Dessa maneira, fica muito mais fácil direcionar o rumo das mudanças para que elas sejam realmente efetivas.
  • Busque fornecedores de tecnologia para o seu mercado: a reinvenção e a inovação trabalham lado a lado, portanto, busque novas tecnologias que sejam úteis e convenientes para o seu mercado e os objetivos da empresa. Isso é essencial para que seu negócio não se torne obsoleto e ultrapassado quando comparado aos concorrentes.
  • Utilize métricas para medir os resultados: virar a empresa de cabeça para baixo e não monitorar os resultados é um erro de principiante. Para que você tenha a certeza do que funciona ou não, é indispensável estar sempre atento às consequências de qualquer medida tomada, já que essa é a única maneira de saber se o que foi feito está surtindo efeito.
  • Simplifique: buscar soluções simples e objetivas para problemas existentes é uma das melhores maneiras de reinventar algo. Afinal de contas, nem você nem os clientes têm tempo a perder com coisas que não são essenciais. Com isso em mente, procure sempre oferecer algo que supra a demanda do público da maneira mais direta possível.
  • Invista em marketing digital: investir em um grupo de profissionais especializados em marketing digital é uma das maneiras mais seguras de aumentar os resultados da sua empresa. Desde a valorização da identidade da marca até o ganho de novos clientes, uma agência de marketing competente será responsável por todas as melhorias relacionadas a imagem do seu negócio.

Essas são algumas das dicas mais importantes quando o assunto é reinvenção. Agora, promover um processo de renovação na sua empresa ficou mais fácil do que nunca.

Aqui na Marketing 365 temos tudo que você precisa para reinventar a imagem da sua empresa e inovar com a utilização de técnicas de marketing digital modernas e eficazes.

E aí, tá esperando o quê para entrar em contato com a gente?

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