Com os contatos na palma da mão, é muito comum dizermos que estamos na era das redes sociais. Entretanto, poucas pessoas sabem que existe uma diferença gritante entre redes sociais e mídias sociais. Este artigo te ajudará a identificar.

Redes sociais
O termo “rede social” tem o sentido de criar um relacionamento de pessoas, entrar em grupos sociais que você se identifica. Por meio de traços, objetivos e valores em comum. Assim, criamos laços de amizade, familiares e escolhemos com quem não queremos ter contato. Portanto, você não precisa estar na internet para estar numa rede social.

Quando alguém diz que está “entrando em uma rede social” ou um site de relacionamento, ela está usando aquela ferramenta para procurar outras pessoas semelhantes a ela. O Facebook, por exemplo, pode ser chamado de “rede social” porque o indivíduo está buscando se conectar com quem faz parte de seu círculo social.

Mídias sociais
O conceito das mídias sociais é a troca de conteúdo entre os usuários online. Quando você escreve em um blog, está gerando conteúdo para uma mídia social. Porém, também podemos interagir com outros usuários por meio das mídias sociais.

As mídias sociais são todos os aplicativos voltados para a produção de conteúdo online. Então, o Facebook, é uma rede social e também uma mídia social. Já o Youtube, por exemplo, não. Você pode até interagir com os usuários, mas seu principal objetivo é o compartilhamento de conteúdos em vídeo.

O Instagram e o Twitter também dividem opiniões neste debate. Há pessoas que usam ambas para produzir e compartilhar conteúdos, mas também há que os utilize unicamente para se comunicar com outros.

O que se precisa ter em mente: nem toda mídia social é uma rede social, mas toda rede social é uma mídia social. Não é incomum esbarrarmos com empresas online que desenvolvem conteúdos específicos para cada uma. Para entender o por quê disso, é preciso primeiramente entender o produto e o cliente dela. Talvez o seu negócio precise de muita interação com o público, ou talvez você precise compartilhar mais conteúdo do que, de fato, criar uma rede.

Certamente você já ouviu o ditado “comer com os olhos”. Mas não pense que isso se refere somente a comida. Para nós, seres humanos, a aparência diz muito sobre o contexto, incluindo suas cores e símbolos. Assim, julgamos o que é bom, ruim, confiável ou perigoso.

No marketing, o princípio é o mesmo, pois a identidade visual é o primeiro passo para fisgar o interesse de qualquer pessoa que ver seu negócio na internet.

Ao passar uma imagem de organização e boa estética, a credibilidade aumenta. Tudo isso somado a um conteúdo de qualidade para que a comunicação dê certo.

Definindo uma identidade

O primeiro passo para a identidade visual é refletir sobre o DNA da sua empresa. O que ela representa na vida das pessoas?

Veja o McDonald’s: o grande M dourado, além das cores vermelho e amarelo, chamam atenção mesmo que você esteja a metros de distância de um dos restaurantes. Além disso, a frase “amo muito tudo isso” tornou-se não somente um slogan, mas sim um estilo de vida para os consumidores da marca.

Este é o tipo de impacto que sua empresa deve criar ao se comunicar pela primeira vez com o cliente. Portanto, para fazer a diferença, é preciso ser reconhecível em qualquer lugar, e, principalmente, marcar a memória de quem passar por você.

A essência da sua empresa

Para fazer a identidade visual dar certo, é preciso que você reflita sobre o que é o seu negócio. Afinal, caso sua comunicação não esteja sendo feita da forma ideal, não surtirá efeito. Confira alguns pontos a serem questionados:

  • Como você descreve o seu produto/serviço?
  • Como você quer ser reconhecido?
  • Quem é o seu público?
  • O que seu produto/serviço tem de diferente?
  • Você conhece seus concorrentes?

A ideia da identidade visual é, em questão de segundos, exprimir toda a essência da sua empresa. E, então, fazer negócio fica mais fácil!

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Fonte: neilpatel

Imagem: Freepik

O marketing de vendas é fundamental para que um empreendedor consiga crescer seus lucros. Entretanto, dificuldades podem acabar se levantando se o gerenciador da empresa não notar alguns sinais de que o marketing não tem funcionado tão bem quanto deveria. Por isso, no post de hoje, te mostraremos alguns sinais que são capazes de provar que algo errado está acontecendo. Continue lendo para saber sobre esse assunto.

Primeiramente, é importante sinalizar para você que as dificuldades e os sinais aparentes podem ser tanto no próprio desempenho da equipe quanto nas finanças da empresa. Sem mais delongas, vamos aos sinais:

Equipe desmotivada

O espírito da equipe reflete na saúde de um negócio. A falta de empolgação e a desmotivação são sinais de que algo não está tomando o curso ideal.

Investimento em setores errados

A forma de captar leads e até mesmo a forma de gerar conversões são distintas no marketing digital de vendas. Por isso, é preciso que você entenda a respeito do negócio para aplicar seus recursos em áreas verdadeiramente importantes. Entretanto, sem saber qual sua principal fonte de tráfego, qual rede social é mais importante para o nicho em que você atua ou mesmo quais anúncios tem gerado mais conversão para sua empresa você não conseguirá avançar.

Não acompanhar métricas

Antes de aplicar qualquer ação ou de criar sua estratégia, é preciso ter posse das métricas de seu negócio. Isso porque, se você não faz ideia de como estão os resultados de suas campanhas, de seus anúncios ou do tráfego de seu conteúdo, como você poderá saber se está no caminho certo?

Saiba, sempre, pelo menos nas respostas das seguintes perguntas:

  • Quantos leads a empresa consegue por mês?
  • Quanto de tráfego chega através das redes sociais?
  • Qual a quantidade de conversão de seus anúncios?
  • Você tem noção de quais fontes de tráfego são mais vantajosas para seu negócio?

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Fonte: tiagotessmann

Imagem: pexels

O Youtube é o segundo maior buscador do mundo e, como todo buscador, ele tem algorítimos próprios. Isso ocorre porque ele utiliza dados para levar aos usuários os vídeos que eles tendem a assistir e, assim, os mantém dentro da plataforma. Entretanto, para que um vídeo produzido por você seja sugerido e se popularize nessa plataforma, você precisa entendê-la direito.

Antes de tudo, cabe ressaltar que em cada vídeo vários fatores são levados em consideração. Até mesmo se os espectadores gostaram e assistiram o conteúdo é importante. Por isso, no post de hoje você aprenderá como funciona o algorítimo do Youtube. Dessa forma você poderá usar essa ferramenta à favor! Continue lendo para saber.

Primeiramente, precisamos conceituar o que significa a palavra “algorítimo”. De acordo com o dicionário, algorítimo é um conjunto de regras e procedimentos perfeitamente definidos. Esse regulamento leva à solução de problemas em um número preestabelecido de etapas. Logo, podemos entender que o algorítimo do Youtube é um conjunto de processos lógicos. Eles analisam os conteúdos e os vídeos para que sirvam melhor e para que sejam ainda mais atrativos para a audiência.

Algumas métricas importantes para o algorítimo do Youtube:

Impressões de thumbnail

Com essa métrica é possível ver o comportamento de distribuição do vídeo na plataforma, até mesmo ao longo do tempo. É possível fazer cruzamentos com outras métricas e entender como a performance dos últimos conteúdos publicados interferem nos resultados de impressão dos seus conteúdos futuros.

Taxa de impressão de thumbnails

Essa métrica se deriva da impressão de thumbnails e dos cliques e demonstra que ao comportamento do clique dos usuários independe do tempo. Ou seja, se uma thumb é boa hoje, ela continuará sendo boa amanhã. Se a thumbnail for ruim, ela permanecerá sendo ruim no futuro e te renderá menos cliques. Essa métrica ajuda a descobrir se suas thumbs estão funcionando e se são chamativas o suficiente para atrair acessos.

Visualizações únicas

Com a análise dessa métrica é possível ter acesso à frequência de consumo de um único usuário. Isso é, é possível analisar quantos vídeos, um após o outro, o espectador consome. Além disso, é possível medir a taxa de permanência dos inscritos no canal ao longo do ano. Essa métrica te ajuda a entender se há desistências, renovações ou crescimentos na sua base engajada de fãs.

É fundamental que você entenda os algorítimos dessa plataforma para que seu conteúdo seja acessado.

Planejamentos e estratégias de marketing digital tem muito à acrescentar ao seu negócio.

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Fontes: playdeprata, meioemensagem, rockcontent

Imagem: unsplash

 

Graças ao surgimento das mídias sociais, encontrar e definir o público-alvo da sua empresa se tornou uma tarefa fácil. Entretanto, apesar disso, o marketing digital ainda enfrenta dilemas quando a seguinte pergunta é feita: como chamar atenção dos usuários nas redes sociais? Por isso, no post de hoje, lhe daremos dicas certeiras para usar as redes sociais. Confira agora!

Crie bom conteúdo textual

As imagens e os vídeos são úteis nas redes sociais mas, elas não são tudo. Por isso, é importante investir em conteúdos textuais de qualidade para gerar tráfegos para o seu site. É interessante possuir conteúdos diários para alimentar o site. Assim, o engajamento de seus seguidores será maior.

Invista em vídeos

O Facebook, especialmente, valoriza essa forma de se comunicar com os seguidores, principalmente quando o vídeo é publicado diretamente na plataforma. Uma boa ideia de tema de vídeo é respondendo às dúvidas dos usuários.

Use infográficos

Explore as múltiplas possibilidades que os infográficos podem te trazer. Aproveite a imagem para apresentar de forma resumida o conteúdo do material que você está divulgando. Na legenda, adicione o link de seu site para que os internautas sejam redirecionados para lá.

Aproveite os Stories do Instagram

Nessa rede social, os links adicionados às legendas não são clicáveis. Por isso, use à seu favor os stories do Instagram. Transforme sua conta em um perfil comercial e publique fotos e vídeos nos stories, adicionando o link do seu site. Assim, os usuários poderão acessar instantaneamente seus conteúdos.

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Fonte: resultadosdigitais

Imagem: pixabay

Quem tem uma loja virtual sabe que é necessário crescer e se destacar bem no segmento eletrônico. Para tal, é preciso ter uma base fiel de clientes. Por isso, é fundamental saber como fidelizar, para fazer com que o negócio se mantenha em evidência, mesmo em meio aos concorrentes.

Por esse motivo, no post de hoje falaremos um pouco sobre a fidelização dos clientes no e-commerce. Continue lendo!

Antes de entender como é possível fidelizar os clientes na internet, é importante saber o que é fidelização de clientes. Para tornar seu cliente fiel, é necessário um conjunto de estratégias que objetivem atrair e manter os clientes. Para traçar as estratégias, é preciso entender os reais interesses e as necessidades dos consumidores para manter a parceria entre a empresa e o cliente. Nesse momento, algumas dicas podem te ajudar. Veja:

Gere conteúdo relevante

O conteúdo é uma ferramenta que oferece informações de credibilidade e de autoridade para a loja. Elabore conteúdos relacionados aos serviços que você presta e sobre os produtos que você vende. Vincule esses assuntos em um blog e desenvolva um cronograma de postagens para esses posts.

Defina sua persona

Conheça, analise e estude quem é seu público-alvo. entenda suas características, particularidades, pensamentos, posicionamentos e, principalmente, quais são os meios de comunicação mais usados por ela. Sendo assim, você poderá criar estratégias mais assertivas e poderá elaborar conteúdos realmente relevantes. Os assuntos, então, irão gerar engajamento.

Invista no Marketing Digital

Independentemente da área de atuação do seu e-commerce, um objetivo é gerar uma maior taxa de conversão de leads. O marketing digital é uma excelente estratégia para a empresa pois ajudará a alcançar os resultados desejados.

A fidelização de clientes é consequência de um bom planejamento da estratégia de marketing. Contrate uma empresa para cuidar do marketing digital de seu negócio.

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Fonte: cicloagenciadigital

Imagem: Pexels

Investir no marketing digital nas redes sociais se tornou uma tendência mundial e uma necessidade geral. A mídia social que mais tem se destacado é o Facebook. O grande número de usuários que consomem conteúdo diariamente, colabora para que as empresas alcancem mais clientes. Além do mais, essas empresas podem até mesmo interagir diretamente com os clientes.

A grande vantagem da rede social é a facilidade em segmentar o público de acordo com o gênero, os interesses, as idades e a localização geográfica. Esses fatores são peças chave para alavancar m negócio! Para isso, o Facebook disponibilizou duas ferramentas, o Facebook Ads e o Post patrocinado. Mas, qual a diferença entre eles?

Primeiramente, o Facebook Ads é uma plataforma usada para divulgar um produto ou um serviço em forma de anúncio na plataforma. Eles aparecem em destaque na parte  lateral das telas, na direita da página. São, ainda, baseados no histórico de busca dos usuários e garantem mais visibilidade, mais interatividade e mais engajamento com o cliente em potencial. A publicação divulgada é sinalizada como “anúncio”, para que os internautas saibam que aquele conteúdo é pago. Os valores praticados para essas campanhas variam.

Por outro lado o Post Patrocinado, apesar de ser diferente do anteriormente citado, é também pago. Entretanto, a publicidade dele aparece no feed de notícias dos seguidores da marca. A vantagem dessa modalidade é que mais pessoas podem acabar vendo esse post.

Independentemente da modalidade que você escolher, o investimento para divulgação no Facebook será menor do que em outras redes sociais. Entretanto, só pagar um anúncio não irá promover sua empresa. O marketing dela precisa ser feito de forma correta para que os resultados obtidos pela marca sejam ainda maiores.

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Fonte: cicloagenciadigital

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Em posts anteriores já falamos sobre gatilhos mentais. Caso você não tenha visto esse post, ou não se lembe o que são os gatilhos mentais, acesse esse link para ficar por dentro do assunto. Saber quais são os gatilhos mentais e como usá-los na sua estratégia é essencial para alavancar o desempenho das suas vendas. Por isso, trouxemos para você mais 03 gatilhos mentais que, com certeza, serão de excelente ajuda na sua estratégia.

Autoridade

O primeiro gatilho mental de que vamos falar é o de autoridade. Ele pode ser extremamente eficaz se utilizado com sabedoria. Para que ele funcione é necessário que você se posicione como uma figura de autoridade na sua área de atuação. Como assim? Você deve demonstrar que a sua empresa domina a área de atuação em que está inserida. Assim, seus clientes terão mais confiança em relação ao seu trabalho. No entanto, para que essa gatilho funcione de maneira eficaz, não basta apenas dizer que é uma autoridade no assunto, você tem que ser!

Novidade

O ser humano é um bicho muito curioso. Estamos sempre em busca do desconhecido, de algo novo, pois é isso que nos tira da nossa zona de conforto. Por exemplo: quando ganhamos um presente, ou descobrimos alguma novidade nós temos  uma grande sensação de satisfação. E é desse artificio que o gatilho mental da novidade se utiliza. Tente sempre atualizar seu cliente, instigue sua curiosidade. O importante é não deixá-lo na mesmice!

Prova Social

O que você pensa quando observa um restaurante cheio de gente? Ou uma loja lotada? Provavelmente você associa a quantidade de clientes com a qualidade do serviço prestado. Muitas das decisões que tomamos, são influenciadas pelas pessoas ao nosso redor. Além disso, como seres humanos, temos uma grande necessidade de nos sentir pertencentes a algum grupo. E é disso que gatilho da prova social se aproveita. Por isso, divulgar depoimentos de clientes sobre as experiencias positivas em relação ao seu serviço é uma excelente forma de atrair mais clientes.

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Fonte: viverdeblog

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O Instagram é a rede social mais badalada do momento. A muito tempo ela deixou de ser apenas uma plataforma para se conectar com os amigos. Seu sucesso fez com que ela se transforma-se em um excelente meio para expandir o seu negócio. Não é difícil encontrar casos de negócios que foram alavancados através das mídias sociais.

Ademais, esses aplicativos oferecem diversos recursos que, se usados da forma correta, podem ser o ponto de partida para o deslanche da sua empresa. O IGTV, é um desses recursos. Ele foi lançado há quase um ano, em junho de 2018, e vem fazendo muito sucesso desde então.

IGTV é a plataforma de vídeos do instagram. Além disso, seu formato foi pensado para se adaptar exclusivamente para o celular, por tanto, vídeos que fujam desse formato não vão proporcionar uma experiência agradável ao seu seguidor. Você pode acessa-lo por meio do instagram, ou através do app específico do IGTV.

O QUE POSTAR NO IGTV?

Da mesma forma que é necessário saber sobre as especificidades técnicas do IGTV, conhecer qual é o tipo de conteúdo relevante para essa plataforma também é essencial para obter sucesso nas postagens realizadas. Antes de tudo, é necessário saber quem é o seu público, seus hábitos, interesses, gostos, preferencias, enfim.. Tudo o que possa atrair a sua atenção.

Depois de coletadas essas informações, chegou a hora da criação de conteúdo. Você pode pensar no IGTV como uma extensão do stories. A maior diferença entre eles é a quantidade de tempo. Enquanto no stories você tem apenas 15 segundos de duração, no IGTV a sua duração é muito maior, podendo se estender em até 60 minutos!! Confira algumas dicas de conteúdo:

Tutoriais: Ensinar a fazer determinada tarefa sempre gera um alto número de engajamento. Se você é da área de moda e beleza, uma dica são os tutorias de maquiagem, penteados, ou até mesmo como montar um look. Mas se engana quem pensa que apenas quem é dessa área que pode fazer esse tipo de conteúdo. Exitem até canais mostrando como rebocar um parede! O importante é fazer, e fazer bem feito.

Bastidores: Mostrar os bastidores de alguma produção sua também é uma excelente ideia. Além de matar um pouco da curiosidade do seu público acerca o seu trabalho, essa atitude é uma forma de estreitar os laços com o seus clientes.

Impressões: Saiu um novo produto no mercado? Conte um pouco da suas experiencias com ele, compartilhe sua opinião, mostre como usar, se vale a pena investir o seu tempo nisso. Isso fideliza o seu publico e ainda te consolida como uma figura de autoridade no assunto.

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Fontes: mLabs, nerdweb, opoderdaimagem

Imagem: Google