Vamos falar do aplicativo que promete bombar sendo uma alternativa ao uso do Whatsapp.

Telegram é um aplicativo de mensagens como o Whatsapp, com ele e possível estreitar o relacionamento com os clientes o que pode ajudar você a melhorar as vendas na sua empresa. Além disso, ele é uma multiplataforma, pode ser acessado a partir de vários dispositivos e sistemas operacionais.  

“Com ele você pode, por exemplo, trocar mensagens com os seus contatos, enviar áudios e anexos, fazer chamadas e conversar em grupos.” (RC) 

Mas quais são as funcionalidades dele? 

Tamanho do anexo, é uma das funcionalidades que ele tem de diferente do Whatsapp. Enquanto o Whatsapp só suporta 100MB, o Telegram suporta 1,5GB.  

Sua personalização, também é diferente, podendo personalizar os dados do seu negócio. Além de inserir o nome e uma foto da empresa no perfil.  

Na opção de mandar áudio, você possui um recurso adicional que é a possibilidade de acelerar a reprodução, o que te faz ganhar mais tempo.  

Os grupos podem conter até 200.000 usuários, além disso os administradores têm a opção de fixar mensagens, o que é ótimo para comunicados importantes. Além desse recurso, ele possui a opção de editar mensagens depois de terem sido enviadas.  

Outra funcionalidade são os canais. Eles se parecem com os grupos, permitindo o contato com várias pessoas ao mesmo tempo. Entretanto, quem segue um canal, não pode participar da conversa, somente o administrador do canal pode fazer postagens.  

Tudo aquilo que você faz pelo Telegram, seja no computador ou no celular, é sincronizado, o que garante praticidade ao se comunicar com os clientes ou seguidores.  

Além dessas funcionalidades que o diferem do Whatsapp, o telegram possui outras, tais como: ao abrir no computador ele não exige que o app continue ativo no celular; quando uma mensagem é apagada, o Whatsapp deixa registrado. No caso do Telegram, é possível apagar o que você enviou sem que nenhuma notificação seja exibida para os participantes da conversa. 

Gostou de saber as diferenças de um para o outro? Está preparado para começar a usar o Telegram? 

A busca pelo engajamento para equipe remota é fundamental nos tempos de distanciamento social que estamos vivendo. Para isso, são necessárias ferramentas de produtividade e soluções para determinadas tarefas que promovam ambientes de trabalho completos, onde se conectam pessoas, gerenciam demandas e mantém o serviço em dia.  

O trabalho remoto muitas vezes pode ser a única opção em alguns casos. Sendo assim, no momento atual devido à crise que o corona vírus causou, podem surgir dúvidas de como manter um engajamento para a equipe remota. A resposta sem dúvidas está na tecnologia.  

Neste post você vai ver a importância do engajamento, além de dicas e ferramentas essenciais para gerar essas conexões.  

A importância de manter o engajamento para a equipe remota 

É importante prezar pela dedicação e engajamento dos colaboradores.  

Fora de um ambiente tradicional de trabalho, há alguns desafios que implicam a realização de um bom trabalho, que vão desde a concentração, passando pelo comprometimento e indo até a comunicação, ainda que a internet facilite bastante. 

As equipes precisam de recursos que ofereçam um dinamismo de contato que chegue o mais perto possível de uma reunião presencial. Além disso, elas devem ter à disposição ferramentas que permitam fazer o mesmo que normalmente executam no escritório. 

É um conjunto de fatores que gera uma ideia de engajamento para a equipe remota.  

Agora mostraremos alguns fatores cruciais que ajudam a compreender melhor de que maneira o engajamento faz tanta diferença não só pra empresas, mas também para colaboradores e seus níveis de trabalho. Eles são: 

  • Manter a tomada de decisão em equipe  
  • Evitar acúmulo de demandas 
  • Alinhar pontos importantes para o trabalho 

5 ferramentas essenciais para alcançar esse objetivo 

  1. Tangerino 

É um software perfeito para funcionar como um verdadeiro controle de ponto digital remoto. 

       2. Google agenda  

O nome não nega, funciona como uma agenda digital onde colaboradores podem acompanhar demandas, compromissos e reuniões.  

         3. Trello 

Nele é possível criar times para demandas, para setores e qualquer projeto em andamento. 

          4. Google Hangouts  

Oferecida pela Google, é uma solução simples que permite a comunicação por mensagens de texto e chamadas de voz ou vídeo.  

          5. IClips 

iClips é uma ferramenta de gestão de agências de comunicação, funcionando como uma verdadeira plataforma integrada em que setores e demandas podem ser organizados em um só ambiente. 

Nele é possível criar:  

  • projetos em andamento; 
  • delegação de tarefas; 
  • contatos com fornecedores; 
  • aprovação de jobs; 
  • informações financeiras; 
  • atendimento. 

Gostou das ferramentas? Que tal colocar em prática e começar a usá-las? 

Será que blog ainda dá dinheiro? Nesse post iremos falar sobre isso.  

Hoje a internet oferece várias maneiras de ganhar dinheiro, porém uma dúvida surge: qual a melhor maneira de fazer isso? Iremos explicar como e por que blog do dinheiro 

Volta e meia as notícias mostram blogueiros de sucesso que se tornaram celebridades ou fizeram desse meio da comunicação online uma fonte de receita grande o suficiente para ter o faturamento e qualidade de vida esperados. 

Mas a pergunta que não quer calar: será que consigo ainda fazer dinheiro com blog?  

A resposta é sim, ainda é possível. O texto de um blog proporciona uma experiência ativa, ou seja, motivam as pessoas a prestarem atenção no conteúdo ao lê-lo. Além dos textos terem mais chances de rankeamento nos resultados de busca do google.  

Quais as razões que tornam possível ganhar dinheiro com blog?  

  1. Muitos usuários  
  1. Boa forma de construir confiança  
  1. Visibilidade nos motores de busca  
  1. Pessoas estão comprando online cada vez mais 

E também separamos alguns tópicos de como é possível ganhar esse dinheiro.  

  • Marketing de afiliados 
  • Produto próprio 
  • Publicidade 
  • Consultorias  
  • Google Adsense 

Como ter um blog atraente?  

  1. Crie uma identidade 
  2. Tenha uma boa plataforma  
  3. Seja útil 
  4. Interaja com os seguidores do blog  
  5. Tenha atenção às mudanças digitais 

Parece complicado, mas não se preocupe. É mais simples do que você imagina.  

Separamos 10 filmes com lições de marketing para você aprender sobre o assunto e tirar inspirações para sua estratégia.

Nada melhor do que aliar prazer e novos aprendizados, certo? É nisso que estávamos pensando quando preparamos este post, que traz uma lista com 10 filmes sobre marketing que você deve assistir.

Não se iluda, manter-se atualizado não é um diferencial importante para a sua carreira profissional. É algo básico, independentemente da área de atuação.

E, para quem atua com marketing e comunicação, a situação é ainda mais complicada. A cobrança é enorme, até porque, em tese, precisamos estar à frente dos consumidores. Não há como ser bem-sucedido sem estar na vanguarda das discussões.

Na prática, isso quer dizer que obrigatoriamente temos que ler muito, fazer cursos, participar de eventos, enfim, não podemos desperdiçar nenhuma oportunidade de ampliar o nosso repertório cultural.

E, como você sabe, um bom filme pode fazer muita diferença.  No caso das produções que têm o marketing como temática central, trata-se de uma excelente maneira de expandir os nossos conhecimentos sobre as abordagens possíveis nessa área, mas sem abrir mão da diversão.

Não estranhe: a relação que preparamos é eclética! Tem desde blockbusters atuais, até alguns mais antigos, porém considerados verdadeiros clássicos para quem atua nesse segmento.

Vamos lá?

Confira os melhores filmes sobre marketing

1. Amor por contrato

Aí está uma história que ajuda a entender bem o poder de influência do marketing. Por isso, é considerado básico para quem atua nessa área.

O longa tem Demi More como protagonista e um enredo que diverte, mas também convida à reflexão. A pessoa tem que ser muito insensível para não se questionar sobre a sua responsabilidade na determinação das relações de consumo.

Imagine a situação: de repente, você descobre que os seus vizinhos, muito simpáticos, na verdade são atores contratados para influenciar as suas decisões de compra.

Calma, parece spolier, mas não é. O melhor do filme é acompanhar como as relações vão sendo construídas no dia a dia, que tipo de apelo pode ser mais eficiente, como as pessoas podem ser facilmente seduzidas.

E, como se trata de uma produção tipicamente hollywoodiana, claro que tem também um bom romance e a dose certa de drama.

Preste atenção em como eles são muito bons para dizer (e fazer) exatamente o que o público-alvo quer ouvir. Assim como acontece nas estratégias de marketing eficientes, eles adotam uma linguagem adequada para cada tipo de pessoa.

Enfim, é possível ter uma boa noção sobre o comportamento do consumidor —ainda que o objetivo seja fazer uma crítica ao consumismo.

2. O homem que mudou o jogo

O protagonista de Moneyball (este é o título original) é Brad Pitt, que dá vida ao personagem de Billy Beane. O enredo aparentemente parece banal: treinador assume o comando de um time ruim e, com muito esforço e dedicação, consegue virar o jogo.

Você já viu essa historinha em centenas de longas-metragens, certo?

Mas colocamos esta produção na lista dos melhores filmes sobre marketing por uma boa razão: a estratégia empregada por Billy para reverter a situação pouco favorável do time de beisebol.

Sem verba para investir em grandes estrelas para a equipe, o treinador resolver apostar numa tática diferenciada, apostando suas fichas na contratação de um especialista em estatísticas.

Ele vai usar os seus conhecimentos para detectar talentos e, na hora de definir as estratégias, toma como base os dados reunidos, de forma minuciosa, sobre os adversários.

A iniciativa dá certo e o Oakland A’s consegue uma série de 20 vitórias no campeonato, recorde na Liga Americana de beisebol.

Vale a pena analisar as táticas que são usadas no treinamento da equipe, principalmente em relação ao processo de gestão de pessoas.

No decorrer da história, eles mostram que muitos dos problemas enfrentados pelas empresas podem ser resolvidos com medidas simples.

Uma delas é manter os colaboradores bem informados sobre os processos da empresa e aproximá-los das lideranças.

A principal lição de Moneyball para quem atua na área empresarial é bem clara: com um plano bem estruturado, é possível fazer algo diferente e, com isso, vencer a concorrência, mesmo que ela tenha mais estrutura.

3. Jobs

A trajetória de Steven Jobs é importante sob qualquer perspectiva, mas tem um valor ainda maior para quem atua com marketing. Afinal, os rumos da atividade seriam totalmente diferentes se ele não tivesse investido na ideia do computador pessoal.

Lembra-se daquela história de conseguir ampliar o seu repertório cultural? Então, este filme ajuda a compreender melhor como se deu a evolução tecnológica que tem marcado tanto o dia a dia de quem está à frente das estratégias das marcas.

Lançado em 2013, Jobs é estrelado por Ashton Kutcher. O ator não recebeu críticas muito positivas pela atuação, mas a verdade é que conseguiu levar para a telona muitas das características que formam a personalidade do cofundador da Apple.

Jobs foi o primeiro filme inspirado na biografia do criador do iPod. Aliás, o longa só narra a sua história até este ponto, ou seja, vai da década de 1970 até 1984.

A opção dos diretores foi mostrar que Jobs não era exatamente o gênio técnico por trás das criações, e sim o responsável por transformar as ideias “malucas” dos nerds em oportunidades comerciais.

Trata-se de uma obra-prima do cinema? Não, mas é um programa obrigatório para quem gosta de tecnologia e quer conhecer melhor os passos seguidos por Steven Jobs que, apesar de toda a controvérsia, será sempre lembrando por ser um visionário.

4. The Circle

Este é o filme mais recente da nossa lista. Lançado em 2017, conta a história de uma empresa que, vejam só, é responsável por reunir os dados das pessoas, relacionando suas informações com o serviço de email, as compras realizadas e outros detalhes da sua vida privada.

O elenco reúne Tom Hanks e Emma Watson, responsáveis por dar o tom à trama, marcada pelo suspense.

Para os profissionais de marketing, é uma boa oportunidade de refletir sobre o futuro da atividade.

O que se sabe é que teremos cada vez mais condições de entender o comportamento do consumidor, mas não há como fugir dos debates relacionados à questão da privacidade.

Voltando ao longa, há quem critique a forma como problemas tão complexos foram tratados. De qualquer forma, o que nos interessa é acompanhar de perto essas discussões.

Quem atua com marketing digital, por exemplo, precisa compreender muito bem as transformações que estão ocorrendo nas relações de consumo.

5. Do que as mulheres gostam

De 2012, o filme Do que as mulheres gostam é uma comédia sobre o universo feminino e tem como cenário principal a agência de publicidade Sloane Curtis.

Mel Gibson interpreta o diretor de criação Nick Marshall que, de repente, ganha o dom de ouvir os pensamentos das mulheres. O enredo é bem divertido, principalmente ao tratar das relações dele com Darcy Maguire (interpretada por Helen Hunt).

Ela é contratada para ajudar o publicitário, mas nem imagina que ele tem formas bem eficientes de captar as suas ideias — acredita que ele tem o dom da empatia e muita sensibilidade para entender a alma feminina.

Para os gestores de marketing, o longa deixa excelentes lições. Evidencia muito bem a importância de se definir com precisão o público-alvo (no marketing digital vamos mais fundo nisso, trabalhando com o conceito de persona).

Além disso, mostra a relevância do trabalho em equipe e, para os mais observadores, dá boas dicas de como funciona o dia a dia de uma agência de propaganda.

Como destaca o filme, parece simples, mas a abordagem do consumidor depende de atenção com diversos detalhes envolvidos na composição das mensagens.

6. À Procura da Felicidade

Se você é sensível, prepare a caixinha de lenços. “À Procura da Felicidade”, que traz Will Smith no papel principal, tem uma boa dose de drama. A história mostra a sua jornada na busca do “sonho americano”.

Para piorar a situação, tem que lidar com as sérias dificuldades financeiras ao lado do seu filho, interpretado por Christopher Smith (aliás, pai e filho na vida real).

Seria uma história até bem comum, mas os roteiristas acertaram a mão no enredo: ele mostra o personagem lidando com as dificuldades de ser um sem teto (sim, eles são despejados do apartamento e não têm dinheiro para pagar o hotel), ao mesmo tempo em que tenta se dar bem numa corretora em Wall Street.

Por que este filme está na nossa lista?

Ele é inspirador para quem tem receio de não conseguir atingir os seus objetivos. Numa palavra, perseverança é um conceito-chave para o sucesso. Mesmo em condições precárias, ele consegue se superar porque não deixa de perseguir o seu objetivo.

7. Piratas do Vale do Silício

Este longa é de 1999, mas traz importantes referências para quem quer ser bem-sucedido no ambiente empresarial.

Primeiro, porque nos ajuda a conhecer melhor as trajetórias de duas empresas que foram determinantes para a configuração atual do mercado mundial: Apple e Microsoft.

A história é contada sob a perspectiva de seus co-fundadores (Steve Jobs, Steve Wozniak, Bill Gates, Steve Ballmer, entre outros) e, como era de se esperar, há excelentes lances relacionados à rivalidade estabelecida entre as duas organizações.

É uma chance única, também, de entender como era o contexto cultural na época do lançamento dos microcomputadores. Hoje parece simples, mas houve reações à popularização dos equipamentos de uso pessoal.

Para quem se interessa por tecnologia (difícil fazer marketing hoje sem ter apreço por essa área), é muito bom ver como foram os primeiros insights para o desenvolvimento de hards e softwares que fazem parte da nossa vida, como a interface gráfica do Windows.

Inspirado nas histórias reais, o filme mostra que os líderes dessas áreas jogaram pesado para estabelecer suas posições no mercado e que não foram poucos os lances de rivalidade entre eles.

Para sua referência: Noah Wyle interpreta Steve Jobs, enquanto Bill Gates é vivido por Anthony Michael Hall.

8. A rede social

Como não ver o filme que revela os bastidores da criação do Facebook?

Hoje a empresa lidera com larga vantagem este universo das redes sociais, tão importante para as nossas estratégias de marketing e de comunicação, mas não foi fácil alcançar essa posição.

Os críticos não foram muito favoráveis ao longa, mas reconhecem que realmente é difícil retratar a complexa personalidade de Mark Zuckerberg — coube a Jesse Eisenberg a missão de interpretar a figura.

Mas é bem interessante ver como nasceu uma plataforma que tornou-se tão presente nas nossas vidas. Como é revelado no filme, a inspiração inicial de Mark Zuckerberg foi mesmo o ciúme, a vontade de ganhar algum destaque entre as garotas de Havard.

Quem diria que, a partir dessa motivação, ele conseguiria chegar num sistema que tem alterado de forma significativa as relações humanas?

Sem falar, é claro, nas boas sequências que mostram, mais uma vez, que o sucesso dessas empresas não ocorreu por acaso.

Sim, são todos gênios em suas respectivas áreas, mas souberam usar as armas necessárias para driblar a concorrência e mostrar o seu valor.

9. Chef

Para fechar nossa lista de filmes sobre marketing considerados imperdíveis, que tal uma viagem à área gastronômica?

É esta a proposta de Chef, que tem um time de primeira no elenco: Robert Downey Jr., Scarlett Johansson, Dustin Hoffman, John Leguizamo e Jon Favreau são os atores que dão vida aos personagens principais.

Divertido, o longa narra a história de Carl Casper que, depois de perder seu emprego no restaurante, resolve embarcar no mundo dos food trucks.

Nessa passagem, preste atenção aos embates que ele trava com o dono do restaurante. Enquanto o chef quer oferecer novas experiências para o público que frequenta o local, o proprietário (Dustin Hoffman está muito bem no papel de Riva) prefere a regularidade, ou seja, apostar no que já deu certo.

Num momento de tanta discussão sobre o que faz um empreendedor ter sucesso, é bom ver as dificuldades do personagem em entender o que move a sua carreira, se está onde deveria para ser feliz.

Em seu negócio próprio, um food truck de lanches cubanos, Carl passa a contar com a ajuda de seu filho. Além da boa dinâmica da dupla, quem trabalha com internet vai se divertir ao ver a forma como eles resolvem aproveitar a força das redes sociais.

Percy, o filho de Carl, domina bem o assunto e fica com a missão de ensinar como ele deve reagir nesse ambiente.  Com o uso das ferramentas apropriadas, ele ajuda o pai a trabalhar adequadamente a sua presença digital.

Quem trabalha com marketing digital consegue identificar as estratégias empregadas e, quem ainda não está com a mão na massa, pode ter uma boa noção de como isso funciona.

10. Obrigado por fumar

 

Obrigado por Fumar é um filme que trabalha com uma das indústrias que mais gerou vendas através da publicidade e do Marketing.

O filme acompanha os bastidores da indústria dos cigarros pelo ponto de vista de um lobista, Nick Naylor, que é o porta-voz das grandes empresas de cigarro.

Nick ganha a vida defendendo os direitos do fumantes nos Estados Unidos, fazendo de tudo para evitar que uma imagem negativa recaia sobre o cigarro.

O filme trabalha diversas questões interessantes como o uso de cigarros em filmes de Hollywood vendendo a imagem que os mocinhos fumam.

Algumas das melhores cenas estão nos diálogos entre Nick e seus amigos lobistas, um representando a indústria armamentista e outra a indústria do álcool. Mostrando o poder que uma boa publicidade tem para passar uma imagem positiva para um produto!

Preparado para “enfrentar” esta maratona de 10 filmes sobre marketing?

Esperamos que sim, porque não há nada mais inspirador do que ter alguns momentos de diversão. Sem falar que quanto mais repertório cultural, mais condições você tem de mostrar que tem boas referências para trabalhar na gestão de marcas.

Um dos maiores objetivos do Marketing atual é ter uma marca autêntica. A autenticidade desperta a identificação do consumidor e transmite confiança. Então, na criação da experiência de conteúdo online é preciso mostrar que sua marca tem uma personalidade e é coerente com valores e propósitos.  

Nesse post iremos te mostrar como criar e apresentar a essência da sua empresa por meio dos conteúdos online.  

Você se considera uma pessoa autêntica? Se sim, você vive de acordo com seus princípios e não teme em mostrar quem é. Dessa maneira, você sabia que podemos usar essas características também no marketing?  

Personalidade e princípios, alinhados à comunicação com o mercado, constroem uma marca autêntica. Se pensarmos no contexto atual, em que a comunicação acontece principalmente pela internet, as marcas estão expostas o tempo inteiro e têm diversos canais para mostrar quão autênticas elas são. 

Então a produção de conteúdo no marketing digital precisa se comprometer com a construção da marca em longo prazo. Por isso vamos mostrar a você como os conteúdos online podem ajudar a construir sua marca de maneira autêntica para que ela se fortaleça no mercado.  

Quais as vantagens de ter uma marca autêntica? 

  • Desperta a identificação do consumidor  
  • Aumenta a credibilidade no mercado 
  • Constrói uma personalidade única  
  • Orienta a equipe em toda a empresa 
  • Aumenta o valor da marca  

Quais os pilares da autenticidade de marca? 

  • História 
  • Personalidade 
  • Propósito 
  • Transparência  
  • Originalidade 
  • Cultura 
  • Coerência 

Mas como aplicar autenticidade na marca no conteúdo digital?  

Na era que vivemos, tudo é feito digitalmente. A construção de autenticidade da marca deve acontecer onde os consumidores estão (Google, redes sociais, YouTube, sites e blogs) 

São canais que compõem a experiência de conteúdo que o consumidor vivencia junto à marca e assim forma uma percepção de se ela é autêntica ou não. Entretanto, poucas marcas fazem isso. Então chegou a hora de você ver algumas dicas de como produzir esses conteúdos autênticos. 

Mais qualidade e menos quantidade 

Sim, as marcas precisam ter uma certa frequência nas redes, mas isso não quer dizer que devam se tornar em fábricas de conteúdos superficiais e irrelevantes. Na produção exagerada, a internet se tornou num mar de posts, onde são muito parecidos e acabam perdendo o valor para o leitor.  

Por isso, é interessante diminuir o volume das publicações e dedicar mais tempo aos conteúdos 

Transmita personalidade em cada conteúdo 

Cada conteúdo compõe a experiencia com sua marca e forma a imagem na mente do consumidor. Então, toda publicação deve ser coerente com seu discurso e ação.  

Humanize a marca na produção de conteúdos 

Mostre que você tem uma personalidade. Como se fosse uma pessoa, é importante que a marca tenha valores, opiniões, preocupações, jeito de agir e de pensar. Além disso, as imagens também devem transmitir humanização.  

Essas são algumas das principais dicas para que você consiga criar conteúdo. Gostou?  

Nesta época de pandemia, tivemos que reformular nossa vida. As lojas virtuais viraram uma possibilidade de impactar ainda mais o seu público. Nesse sentido, é importante reconhecer tendências do e-commerce e saber como aplicá-las para gerar melhores resultados.  

A pandemia acelerou muito a adoção de e-commerces. Isso nos mostra que cada vez mais empresas se tornarão uma plataforma de vendas online.  

Por isso, nesse conteúdo, compilamos as 10 pricipais tendencias do e-commerce para que, somadas a uma estratégia de marketing digital, possam levar sua empresa para uma ótima expansão e vendas.  

Vamos ver quais são? 

  1. Lojas virtuais interativas 

O conteúdo interativo, dentro do marketing digital, é o tipo de material que gera mais engajamento. Ele dá ao usuário a possibilidade de descobrir informações relevantes à medida que participa ativamente do conteúdo.  

Nesse sentido, as lojas virtuais interativas, são a tendência do e-commerce, permitindo ao cliente potencial uma troca tangível de ações e respostas.  

  1. Pesquisa por voz 

Cada vez mais as pessoas tem uma assistente virtual em casa (como Google Assistant, ou Alexa). Com isso surge a grande oportunidade de trabalhar com tecnologia para fazer com que o seu e-commerce apareça nos resultados desse tipo de pesquisa.  

Tudo indica que o Voice Commerce, como é conhecido esse tipo de recurso, será um dos modelos mais interessantes para atrair clientes.  

  1. Inteligência artificial e Big Data 

O aprendizado automático, pode prever o comportamento dos consumidores para um determinado setor ou loja. Dessa maneira, os e-commerces conseguem proporcionar experiências melhores, produtos e serviços, inteiramente com hábitos de compra dos usuários.  

O Big Data, é uma tecnologia que permite às empresas reconhecer os hábitos dos usuários, tendo uma leitura de milhões de kilobytes de dados na web.  

  1. Hiperpersonalização  

É possível proporcionar uma experiência hiperpersonalizada a cada cliente de acordo com suas compras, pesquisas ou hábitos de consumo.  

  1. Mobile commerce 

Possibilidade de comprar de qualquer lugar, é um dos sinais que os consumidores tem dado aos e-commerce. Uma vez que usando dispositivos móveis, eles conseguem fazer suas compras.  

  1. Diversificados métodos de pagamentos 

Com métodos de pagamentos flexíveis, as compras são facilitadas.  

“Incorporar métodos alternativos de pagamento, como PayPal, Apple Pay ou inclusive criptomoedas, será uma atividade cada vez mais comum no e-commerce. 

Isso reduzirá as informações necessárias para proceder com os pagamentos, uma vez que, com as informações de faturamento e envio, as etapas do checkout podem ser eliminadas, proporcionando melhores experiências de compra.” (RC) 

 

Daremos hoje a você, ótimas técnicas de vendas para que você conquiste seu cliente ideal. Elas podem ajudar a tomar as melhores decisões e consequentemente conseguir gerar mais vendas.   

Não existe fórmula mágica para vender, porém, existem técnicas que ajudam um desempenho muito maior na hora da venda. Para cada situação e ambiente, existe uma técnica de venda.  

“Uma abordagem certeira pode ser o suficiente para derrubar desconfianças e conquistar o seu lead e, na maioria das vezes, são questões de detalhes.” (RC) 

Neste post, te mostraremos quais as melhores técnicas para que você venda muito.  

Afinal, o que são técnicas de vendas? 

São mecanismos de negociação. Abordagem e diálogos que facilitam o seu negócio.  

“As técnicas, geralmente, são desenvolvidas para funcionar em diferentes cenários, o que as faz ainda mais precisas e satisfatórias em seus resultados. Vender envolve uma série de fatores e cada cliente tem um nível maior ou menor de resistência.” 

Bases técnicas dos mecanismos de negociações.  

É necessário que vendedores tenham sensibilidade para identificar algumas bases principais que envolvem uma negociação. Precisam ser exploradas, essas questões essenciais: 

  • necessidade do cliente; 
  • vantagens do produto ou serviço; 
  • características do produto ou serviço que podem gerar objeção; 
  • nível de urgência de compra que o cliente tem. 

Esses e outros fatores impactam diretamente a forma de como a venda será conduzida.  

Como construir um bom processo de vendas? 

Um bom processo de vendas precisa ser adaptável, ou seja, o foco é fechar negócio de acordo com o cliente e o produto.  

A seguir falaremos algumas dicas para te ajudar nesse processo.  

Tenha foco no consumidor 

“Um processo de vendas de sucesso é aquele que não se prende ao que a sua empresa quer falar para os leads, mas sim, no que eles querem, ou seja, é preciso focar o consumidor. 

Essa é uma oportunidade de você aprimorar a forma como a sua empresa apresenta o seu produto para os possíveis clientes e aumenta as chances de conversão.” (RC) 

Encontre o Lead certo 

A adição de leads vai adicionar diversas novas oportunidades de negócios. Entretanto, nem todos esses leads estão dispostos a fazer negócios com você.  

No final das contas o que realmente importa é encontrar a pessoa certa para efetuar a venda. 

Lide com as objeções 

É importante saber lidar com qualquer objeção do lead que o impeça de fechar uma venda. É preciso trabalhar a habilidade de entender quando ele está pronto para fechar negócio.  

Determine o valor do seu serviço ou produto 

“Dentro de um mercado, existem duas propostas de valor básicas: aquela que o seu produto oferece e aquela que o seu concorrente oferece. Seu cliente, talvez, não perceba essa diferença. Então, o seu trabalho de valorização do que vende é o que será decisivo para gerar um negócio.” (RC) 

Para criar uma equipe de sucesso, é necessário manter um ambiente múltiplo que reforce a capacidade de inovação da empresa. Garantir que cada funcionário tenha funções adequadas que aumentem a satisfação no trabalho e determinar objetivos claros para o crescimento profissional.  

Além disso, é importante que exista um ambiente organizado e harmônico, para que as pessoas se sintam motivadas.  

Qual a importância de pessoas equipes eficazes numa empresa? 

As empresas tendem a ser mais competitivas e inovadoras quando formam equipes multidisciplinares, que contemplam perfis distintos. Essa multiplicidade favorece o brainstorming e a colaboração.” (RC) 

 Isso porque cada pessoa é única, quando se baseia nas suas experiências de vida e aprendizados. Assim gerando uma colaboração com todo o grupo. O que por sua vez, gera agilidade na entrega e qualidade dos resultados.  

Fora isso, o trabalho em equipe cria um senso de pertencimento que ajuda na hora do profissional observar seu senso de responsabilidade, assim buscando bons resultados.  

As principais características de uma equipe de sucesso, são: 

Organização: cada trabalhador deve ter responsabilidade para se organizar e usar as ferramentas e documentos necessários para terminar o trabalho.  

No entanto, cabe à empresa disponibilizar os materiais necessários para que isso ocorra.  

Inovação: impulsiona a adoção de ferramentas, que otimizem os processos e mantenham a fluidez da empresa e das pessoas.  

Comunicabilidade: é importante a comunicação interpessoal. Para que cada um da equipe saibam lidar uns com os outros.  

Unicidade: quando existe unicidade, os integrantes não se sentem responsáveis somente pelo seu trabalho, mas também pelo do outro. Porquê dessa maneira todos almejam o mesmo objetivo.  

Adaptabilidade: é a capacidade de adaptar. Para que isso ocorra com equipes qualificadas, é importante privilegiar pessoas versáteis e flexíveis, que se sintam bem em qualquer cargo ou posição.  

Respeito: premissa básica em qualquer relação social. O grupo não precisa de uma conexão pessoal, mas o respeito é indispensável.  

E aí, vai colocar em prática essas dicas para com a sua equipe?  

Saiba quais são as principais preocupações de gestores de e-commerce em 2020 e aprenda como ter um negócio de sucesso.  

É preciso estar atento às oportunidades e desafios. A loja virtual precisa de uma boa administração e um acompanhamento contínuo para que consiga fluir naturalmente.  

O que é fundamental entender é: para ter um e-commerce de sucesso é preciso tomar alguns cuidados e se dedicar a algumas atividades desde o começo da empresa.  

Pra isso, reunimos 8 dicas que podem ser aplicadas no seu negócio. Confira! 

  1. Faça um bom planejamento  
  1. Escolha bem a plataforma  
  1. Utilize um bom ERP (Enterprise Resourse Planning) 
  1. Garanta a boa gestão do estoque  
  1. Invista em Marketing  
  1. Aproveite o poder das mídias sociais  
  1. Cuide da logística  
  1. Invista em segurança  

Gostou das dicas? Conhece empreendedores afim de ter uma loja online? Então compartilhe este artigo com eles.  

 

A metodologia criada por Neil Rackham, continua sendo uma das maiores aliadas dos vendedores, especialmente nas vendas B2B. Vamos ensinar a você nesse arquivo como aplicar essa metodologia no seu negócio. Vamos lá? 

SPIN Selling é uma metodologia de venda baseada em perguntas. Ele define as melhores perguntas que um vendedor deve fazer durante um processo de negociação a fim de aumentar suas vendas.  

O objetivo é desenhar um cenário, junto ao cliente, a partir das suas circunstâncias, dores e necessidades para que ele possa concluir que a sua solução é a melhor escolha pra ele. Sendo esse um dos grandes diferenciais dessa metodologia.  

Sendo assim, isso pode ser feito por meio de quatro tópicos:  

  • Situação: onde você deve coletar informações, ou seja, entender quem é o seu cliente, onde ele está e como chegou até você. 
  • Problema: onde o vendedor deve ajudar o prospect a descobrir seus problemas ou conhecê-los melhor.  
  • Implicação: onde o vendedor deve esclarecer o cenário ideal caso ele recorra à solução ofertada. 

Como aplicar esse tipo de método na sua venda? 

  • envolvem muitas etapas (várias mensagens, ligações ou reuniões) ou apresentam um ciclo mais longo, geralmente com decisões tomadas na ausência do vendedor (dependem da aprovação de terceiros); 
  • exigem mais conteúdo ou argumentos do vendedor, uma vez que as vantagens do produto ou serviço só são visíveis após o conhecimento aprofundado de um mercado; 
  • podem gerar consequências maiores para o cliente (no caso de um mau negócio), o que o motiva a agir com mais precaução e incerteza; 
  • geram maior proximidade entre vendedor e cliente, o que exige a construção de um relacionamento de confiança no pré e no pós-venda. 

E aí, o que achou da dica?  

Crédito: blog RC.