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As tendências do marketing para 2021

O marketing é uma área que tem ganhado cada vez mais espaço no mercado e se tornou indispensável para qualquer empreendimento, além de estar em constante evolução por acompanhar os avanços tecnológicos.

Por caminhar lado a lado com esses avanços tecnológicos, cada ano que começa é sinônimo de novas estratégias e tendências no mundo do marketing.

Hoje, separamos as maiores tendências do marketing para 2021 para que você fique ligado no que está por vir.

  • Marketing com micro influenciadores: após a realização de que a divulgação por grandes personalidades influentes nem sempre produz um retorno financeiro proporcional ao custo, o marketing com micro influenciadores deve tomar conta do mercado. Pessoas conhecidas em pequenas áreas ou nichos, mas que apresentam enorme influência sobre seu público, tendem a ser mais rentáveis para o processo de marketing.
  • Lives: as transmissões ao vivo tendem a ganhar ainda mais força em 2021, continuando a crescente de 2020. Devido a pandemia, nos acostumamos a consumir lives de diversos assuntos e, com isso, as possibilidades de marketing na área cresceram.
  • Vendas por redes sociais: o ano de 2020 marcou o início do uso de redes sociais como plataformas de vendas. Sites como Facebook, Instagram e Pinterest, por exemplo, passaram a oferecer compras diretamente em seus aplicativos. Em 2021, a tendência é que o chamado comércio social cresça ainda mais e se expanda para outras redes.
  • Chatbot: o uso de chatbots deve continuar crescendo e ganhando cada vez mais espaço, já que ajuda na resolução de problemas simples, otimizando o tempo da equipe.

Apesar de essas serem as principais tendências do marketing para 2021, é sempre importante estar atento ao mercado e as inovações que aparecem com o passar do tempo.

E você, quais dessas estratégias pensa em adotar para que 2021 seja o melhor ano da sua empresa?

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Métricas: o que são e como ajudam

Muito se fala em estratégias de marketing digital inovadoras e formas diversas de impulsionar vendas e resultados, mas você sabia que monitorar esses resultados é tão importante quanto obtê-los?

Ações efetivas de marketing vão muito além de potencialização de vendas e acessos, e parte crucial desse processo é o acompanhamento de métricas.

As métricas são dados que servem para monitorar os resultados estatísticos de determinada ação ou campanha da sua empresa. Nesse post, separamos algumas das métricas mais importantes para serem acompanhadas.

  • ROI (retorno sobre investimento) : talvez a métrica mais importante para qualquer negócio, o ROI serve para mostrar se o investimento feito em determinada ação está dando resultados. Um ROI positivo é sinal de sucesso, enquanto um negativo significa que a empresa não obteve os resultados esperados e, portanto, deve fazer ajustes em sua estratégia.
  • Taxa de conversão: essa métrica mede quantos dos visitantes efetivamente se transformaram em lead ou venda.
  • Ranking nos mecanismos de busca: ter um bom posicionamento em mecanismos de busca como o Google é essencial para que o conteúdo da sua empresa seja difundido. Para acompanhar essa métrica, no entanto, é preciso usar ferramentas de monitoramento que são, na maioria das vezes, pagas.

E o que acontece se você não acompanhar as métricas?

Empresas que não monitoram suas métricas tendem a ter dificuldades na identificação de estratégias que precisam de ajuste. Por não analisar esses dados, as empresas acabam negligenciando falhas que estão comprometendo seus resultados.

Resumidamente, as métricas ajudam a compreender o comportamento de leads e clientes da sua empresa, além de entender quais estratégias funcionam ou não com determinado público. Sabendo de tudo isso, é possível otimizar investimentos para que o capital seja investido apenas em ações que vão gerar ganhos reais para a empresa.

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Entenda de uma vez por todas o que é webinar

O webinar é uma videoconferência usada tanto para fins educativos quanto comerciais. Além de afirmar seu domínio sobre determinado assunto, o webinar ajuda a gerar leads e conteúdos. Resumidamente, é uma palestra de baixo custo que pode ser feita remotamente e alcançar resultados ainda melhores que um evento presencial, já que pode atingir mais pessoas. Além dessas vantagens, o webinar promove uma grande interação entre o público, que geralmente conta com uma aba de discussões ou comentários em tempo real.

Agora, sabendo o que é um webinar, quais são seus maiores benefícios?

  • Conquistar atenção: o webinar é uma ótima forma de atrair público em diversas situações. Nos dias de hoje, as pessoas se deparam com cada vez mais anúncios e propagandas, portanto oferecê-las um conteúdo de qualidade que pode ser consumido a qualquer hora e lugar é essencial.
  • Aumentar o tráfego do seu site: com o webinar, suas interações com blog, site e redes sociais tendem a subir devido ao público novo que sua empresa conquistou.
  • Aumentar o engajamento: além do acesso imediato ao conteúdo, o webinar promove a interação entre o público durante os eventos, aumento seus índices de engajamento e reforçando a imagem de sua marca.

E como fazer um webinar?

É simples. Escolha uma plataforma que seja acessível e possibilite a interação entre o público. Depois disso, pense em um tema que seja útil e vá agregar valor ao público que você pretende atingir. Para essa etapa, faça a maior pesquisa possível de assuntos, palavras-chaves e pontos que gerarão interesse e prenderão as pessoas. Depois disso, basta escolher uma data que não vá coincidir com nenhum outro evento que possa diminuir o tráfego do seu webinar e planejar seu roteiro de apresentação. Depois de encerrado, sempre analise os resultados e métricas para avaliar o desempenho do evento.

Agora é hora de botar seus novos conhecimentos em prática e impulsionar os resultados da sua marca!

 

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5 dicas para escolher o nome da sua empresa

Empreender é um processo difícil que conta com várias etapas, e uma das mais importantes é a escolha do nome da empresa. Afinal, a aceitação do nome pelo público pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso do seu empreendimento.

Para você que está com dificuldades na escolha, vamos mostrar os 5 passos cruciais na hora de pensar em um nome para seu novo empreendimento:

  • Evite nomes muito longos: para que o nome da sua empresa seja fácil de lembrar, é essencial que ele seja curto e fácil de pronunciar. O cérebro humano não é bom em guardar informações a curto prazo, portanto, escolher um nome longo pode ser um tiro no próprio pé
  • Relacione o nome com o seguimento da empresa: é importante que o nome da sua empresa tenha algum tipo de conexão com o serviço ou produto oferecido, fazendo com que as pessoas associem o nome à empresa com mais facilidade
  • Atenção ao público-alvo: procure um nome que converse bem com o tipo de público que sua empresa busca atingir, para criar uma ligação imediata entre as pessoas e a marca
  • Inove: evite nomes ou expressões comuns para outras empresas da área. Seu intuito é criar uma identidade única e exclusiva para o seu empreendimento
  • Paciência: por último, mas não menos importante, tenha paciência. A ideia do nome ideal pode demorar para aparecer, mas a espera vai valer a pena

Lembre-se sempre que a marca é maior que você. Ao criar um nome, tenha sempre em mente que seu objetivo é fazer com que esse nome viva por gerações e identifique sua empresa da melhor forma possível.

Com essas dicas, é hora de botar a mão na massa e criar o nome que vai marcar sua empresa no mercado!

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A importância da fidelização de clientes

Apesar de muitas pessoas acreditarem que a única coisa que importa para um negócio é conseguir clientes, a verdade é que manter esses clientes ativos e satisfeitos é tão importante quanto.

Esse processo, chamado de fidelização de cliente, é chave para o sucesso de qualquer empresa que almeja obter sucesso por um longo período de tempo no mercado onde atua.

Para ser mais objetivo, a fidelização de clientes é o processo de retenção de clientes conquistados. Para isso, é necessário que crie-se uma relação de confiança entre o cliente e a empresa, através de um bom atendimento e alta qualidade nos serviços ou produtos oferecidos. A ideia, então, é fazer com que o cliente passe a consumir frequentemente na empresa e até mesmo indique-a para outras pessoas.

Além disso, outro grande benefício de ter clientes fiéis é que o valor de cada compra tende a ser maior. Como sabemos, aumentar o ticket médio é uma das maneiras mais eficientes de expandir a receita da empresa sem precisar conquistar novos clientes.

Outro ponto positivo é que quanto mais clientes fiéis você tiver, mais fácil será prever a receita da empresa, possibilitando a elaboração de planilhas e previsões mais precisas. Isso acontece perante o estudo do comportamento de compra daqueles clientes mais rotineiros.

Dito tudo isso, quais são, exatamente, os graus de fidelização de um cliente?

É simples. Segundo o especialista em marketing, Phillip Kotler, a fidelidade dos clientes é dividida em quatro grupos:

  • Infiéis: são aqueles clientes que não têm preferência por nenhuma marca específica.
  • Inconstantes: são aqueles que, apesar de terem preferência, mudam de marca constantemente por motivos diversos.
  • Divididos: são clientes adeptos de um número limitado de marcas. Normalmente, clientes divididos são fiéis a duas ou três marcas, no máximo.
  • Convictos: são os clientes que compram sempre da mesma marca.

Ainda segundo Kotler, é essencial que as empresas trabalhem para que seu público chegue ao estágio de clientes convictos.

Agora que você sabe que clientes fiéis são parte crucial para o sucesso da sua empresa, que tal botar em prática algumas medidas de fidelização de clientela? Assim, sua marca tem tudo para continuar crescendo e gerando lucros!

 

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Os segredos por trás do marketing da Apple

A Apple é, para muitos, a maior referência mundial no ramo de aparelhos eletrônicos. O sucesso de seus celulares, computadores, tablets e outros dispositivos já dura um bom tempo. Mas como a Apple chegou nesse status tão elevado no mercado?

É claro que muito tem a ver com a qualidade dos seus aparelhos, que é realmente invejável. Mas outro grande motivo de todo esse sucesso é a maneira como a Apple pensa em seu marketing. Um dos maiores pilares da empresa é a inovação, e na área de marketing não é diferente.

Separamos alguns dos conceitos de marketing que a Apple aplica e que podem ser aplicadas na sua empresa para potencializar resultados a ajudar na consolidação da marca.

Vamos lá?

  • Preze pela simplicidade do marketing e dos produtos: a Apple entende que consumidores estão constantemente sobrecarregados com anúncios, dados e produtos. Por isso, mantém seus textos e conteúdos simples e objetivos, otimizando o tempo do usuário e evitando qualquer tipo de confusão.
  • Use uma linguagem compatível com seu público-alvo: a Apple é especialista em comunicação. Eles falam o que pessoas comuns querem ouvir e, por isso, conquistam tantos clientes. Ao invés de encherem o cliente com dados e números logo de cara, eles mostram quais são os benefícios reais e práticos de seus produtos primeiro. Quando você abre a página de especificações do mais novo iPhone, por exemplo, vai encontrar coisas como ‘tela retina’ ‘câmera poderosa’ e ‘design inovador’ antes de encontrar especificações eletrônicas minuciosas sobre o aparelho.
  • Repense sua publicidade: a Apple enxerga muito mais valor em apresentar seu produtos junto à pessoas influentes do que necessariamente pagar por publicidade convencional. Apesar de provavelmente não ter acesso a celebridades mundiais, você pode buscar influenciadores locais que teriam credibilidade para mostrar seu produto. As vezes, basta que estas pessoas sejam vistam com um produto para que ele se torne popular.
  • Valorize seu produto: ao contrário do que muitos acreditam, competir nos preços nem sempre é a melhor alternativa para o seu negócio. A Apple, por exemplo, se apoia em seus preços fixos e elevados como forma de reafirmar a qualidade de seus produtos e diferenciá-los dos concorrentes. Isso ajuda a dar aquele ar de ‘premium’ aos produtos da marca. Mas cuidado, já que preços altos demais podem simplesmente desencorajar o público a adquirir o produto ou serviço que sua empresa oferece.

É claro que o intuito não é fazer com que sua empresa tente emular tudo que a Apple faz, mas conhecer cases de sucesso é sempre útil para obter conhecimento. É como ver uma receita on-line para então fazer sua própria versão em casa.

Esperamos que, com essas dicas, sua empresa siga os passos da Apple e obtenha sucesso apostando em constantes inovações!

 

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Neuromarketing: você sabe o que é?

O neuromarketing é uma área da ciência que une o marketing à neurociência. Basicamente, o neuromarketing tenta prever, através de estudos sobre o funcionamento do cérebro, quais ações e estratégias são mais efetivas para conquistar um cliente. O propósito maior dessa ciência é, então, entender o que influencia na prática as atitudes de um consumidor.

Assim como outros estudos de comportamento cerebral, o neuromarketing analisa respostas cerebrais a determinados estímulos relacionados ao consumo.

Sendo assim, separamos algumas dicas valiosas para que você consiga combinar o neuromarketing com o seu conteúdo.

  • Faça um conteúdo simples: seja objetivo, específico e sucinto ao apresentar algo. Lembre-se sempre, também, de utilizar exemplos para que as pessoas possam visualizar melhor.
  • Faça um uso inteligente das emoções: lembre-se que apelar para o lado emocional pode funcionar, portanto, tenha sempre como objetivo gerar alguma reação emocional positiva, como diversão ou humor no público.
  • Utilize imagens: a navegação em um ambiente bem ilustrado é sempre mais agradável aos olhos e, consequentemente, ao cérebro. Ocasionalmente, combine esta dica com a anterior e use imagens que despertem alguma sensação boa nos usuários.
  • Capriche no início e no final dos seus conteúdos: as extremidades de uma publicação são extremamente importantes. No começo, é necessário ser chamativo e mostrar que o conteúdo é relevante e oferece algo importante. Já no final, faça questão de ‘fechar com chave de ouro’ para deixar uma boa impressão.

É importante frisar que o neuromarketing não visa manipular as pessoas, e sim ajudá-las a compreender o valor que um produto ou serviço pode oferecer. Com isso, o consumidor tende a ficar mais satisfeito com suas decisões.

E você, o que acha de associar técnicas de neuromarketing ao seu conteúdo?

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6 livros de marketing que vão mudar a sua vida

Com o fim de ano chegando, é hora de repensar estratégias e campanhas feitas em 2020 para aprimorá-las e alavancar os resultados da sua empresa em 2021. Pensando nisso, separamos uma lista de seis livros sobre marketing que vão te colocar na direção certa para fazer sua empresa crescer mais do que nunca no próximo ano.

Vamos lá?

  1. Contágio. Por que as coisas pegam – Jonah Berger: nesse livro o professor de marketing de Wharton, Jonah Berger, ensina sobre os princípios da viralização e como fazer uma transmissão social orgânica. A obra vai te mostrar que os anúncios a moda antiga já não são mais tão eficazes nos dias atuais.
  2. Marketing de autoridade: Os 7 pilares do pensamento de um líder para tornar a concorrência irrelevante – Adam Witty e Rusty Shelton: Este livro é voltado para CEOs, empreendedores autônomos e pessoas que buscam algo a mais. Nele, os autores explicam a importância da autoridade de um líder para a imagem da empresa. Através dos sete pilares, eles ensinam como utilizar a própria imagem em prol da marca.
  3. A lógica do consumo – Martin Lindstrom: o livro busca explicar, de maneira simples, como o cérebro atua na hora de efetuar uma compra e quais são os fatores que influenciam nessa tomada de decisão. Por trás desse raciocínio, existem estratégias que estimulam o cérebro a finalizar a compra.
  4. Não me faça pensar – Steve Krug: no livro, o autor mostra como é importante simplificar o processo de venda para que as pessoas consigam efetuar compras em menos tempo. Dessa forma, elas tem menos chances de analisar profundamente o que estão fazendo e, possivelmente, mudar de ideia.
  5. A vaca roxa – Seth Godin: o livro explica que, para se destacar em um mercado tão amplo e cheio de opções, você deve despertar no seu cliente um sentimento forte o suficiente para fazê-lo superar obstáculos para consumir o seu produto. Seth, é claro, ensina como fazer isso de forma eficiente.
  6. Palavras que funcionam: Não é o que você diz, é o que as pessoas ouvem – Frank Luntz: o livro escrito pelo famoso Frank Luntz, que inclusive já foi elogiado por Barack Obama pela qualidade de seus slogans, explica a enorme importância da escolha correta de palavras para que seu marketing tenha sucesso.

Esses livros te dão conhecimento suficiente para botar novas estratégias em prática em 2021 e ver sua empresa crescer cada vez mais.

E aí, que tal passar o fim de ano lendo?

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Algoritmos: o que são e qual sua importância no marketing digital

Por mais que algumas pessoas não saibam, os algoritmos são parte fundamental da vida em sociedade. Nos dias de hoje, onde tudo é digital e automatizado, os algoritmos trabalham silenciosamente a fim de ajudar a obter soluções práticas no dia a dia.

Mas o que são, afinal, esses algoritmos?

Algoritmos são, basicamente, um conjunto de regras que trabalham para solucionar problemas. Eles analisam dados e executam tarefas a partir dos tipos de dados detectados. Eles recebem valores de entrada e produzem, então, valores de saída.

Para exemplificar, vamos tomar o algoritmo do Google como base para a explicação. Toda vez que uma pessoa acessa o Google e pesquisa determinados termos, o algoritmo entra em ação para oferecer ao usuário as melhores opções de respostas úteis ao termo pesquisado. É assim que ocorre o ranqueamento, por exemplo, dos sites no mecanismo de busca. O algoritmo do Google seleciona qual é o site mais adequado para responder àquela pesquisa, e o posiciona em primeiro lugar. O mesmo acontece com o segundo lugar, e assim por diante.

Mas como esses robôs decidem quais são as melhores páginas a serem mostradas?

Os algoritmos funcionam baseados em uma série de critérios de ranqueamento. Vamos listar os mais importantes:

  • Palavra-chave: quando o algoritmo reconhece que o termo pesquisado coincide com palavras-chave no título, subtítulo, tags, meta tags e ao longo de um texto, ele atribui uma quantidade de pontos àquele endereço.
  • Links externos: a quantidade de links externos que indicam uma determinada página também contam pontos na avaliação do algoritmo.
  • Qualidade de navegação: quando percebem que certas páginas retém o público por um tempo proporcional ou maior ao da postagem, os algoritmos também adicionam alguns pontos para esse site.

E qual a importância dos algoritmos para o marketing?

Sabendo da importância de algoritmos no ranqueamento de seu site ou publicação em mecanismos de busca, fica claro que eles são de suma importância para o processo de marketing, já que sua estratégia depende deles para obter resultados. Sendo assim, para que sua campanha de marketing digital tenha sucesso, é essencial que você otimize seu site para que ele se torne atrativo para os algoritmos e, consequentemente, obtenha mais exposição.

Para a geração de tráfego orgânico, então, é importante que sua campanha englobe maneiras de ganhar pontos do algoritmo e receber um ranqueamento melhor. Para isso, recomenda-se o uso de técnicas de SEO eficientes.

Cada algoritmo, no entanto, trabalha de maneira diferente. Os algoritmos de redes sociais, por exemplo, valorizam muito mais as interações. Portanto, se o seu objetivo é aumentar o reconhecimento de sua empresa, tenha em mente que as redes sociais tendem a gerar melhores resultados.

Agora que você aprendeu o que são algoritmos e como eles funcionam, o que está esperando para utilizá-los a seu favor? Você só tem a ganhar!

 

 

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A importância dos leads para o marketing digital

Muito se ouve falar em leads quando se discute sobre marketing digital. Esse universo popularizou o termo, que acabou virando fundamental para compreender marketing e vendas.

Hoje, vamos explicar exatamente o que é o lead, sua importância e como alimentá-los.

  • O que são: os leads são contatos de potenciais clientes que registraram seus dados ou informações profissionais, como telefone e-mail, em troca de algum tipo de recompensa oferecido pela empresa. Tendo esse contato, a empresa tem a oportunidade de inserir esse usuário no chamado funil de vendas.
  • A importância dos leads: possuindo os leads, a empresa consegue analisar o nível de engajamento do potencial cliente para poder entender em que parte do funil de vendas ele se encontra. O lead scoring, que é o método mais comum de análise de interação, gera um número de pontos para cada ação realizada pelo usuário, mapeando seu nível de engajamento com a marca.
  • Como alimentar um lead até que ele vire uma venda: ao atingir uma pontuação pré-determinada de pontos no lead scoring, esse usuário é colocado à disposição para a equipe de vendas, que prossegue com a tentativa de venda de um produto. Dessa forma, quanto mais um usuário interage com uma marca, mais fundo ele está no funil de vendas.

Para que esse processo aconteça, é claro, o lead precisa ser alimentado até que esteja apto a se transformar em um cliente. Mas como alimentar um lead?

Se o seu lead mostrou interesse em determinado assunto, para nutri-lo basta passar a enviar conteúdos sobre esse assunto para ele, fazendo com que ele pontue cada vez mais no lead scoring e esteja cada vez mais perto de ser um comprador.

Também é importante saber que se deve respeitar as várias etapas do funil de vendas, já que uma abordagem comercial direta no momento errado pode comprometer todo o processo.

E aí, entendeu o que são os leads? Agora que você sabe, fica muito mais fácil começar a usa-los para aumentar os resultados da sua empresa.

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